第一节 组织行为的基本概念概要.docVIP

第一节　组织行为的基本概念 一、 行为 (一) 行为的产生与行为本质 1. “刺激—反应”说 “行为”一词，在我们日常生活中几乎随处可见，因为我们每个人都是行为者，每天都必须有所行为。我们这里所说的行为仅是指人的行为，而不是广义的一切动物的行为。人的行为是人的器官和肌体在客观事物刺激下所发生的反应形式。例如，走路、工作、打球、游泳，等等。 在20世纪二三十年代，在美国风行一种行为主义的心理学理论，创始人为华生(J.B.Watson, 1878—1958)。行为主义的基本原则是“刺激+反应”的公式，用符号表示即为“S+R”。行为主义者认为，这一公式是从生物界到人类社会都适用的普遍原则。行为主义就是从刺激(自然或社会的)来推测反应；或者以反应来推测刺激。根据这个理论，在管理措施上，激励手段的应用，其实质是刺激，通过刺激诱发人的行为。在这种理论的指导下，企业管理者的任务就是去选择一套适当的刺激，即激励手段，以引起员工相应的标准反应和定型的活动。 2. 行为的本质 (1) 巴甫洛夫的经典条件反射实验 本世纪初巴甫洛夫创立了条件反射理论。他认为设置一定的刺激条件，可以引起生物体一定的反应。他的众所周知的试验是在狗前面放一块肉，引起狗增加唾液分泌。之后在放置肉之前加上铃声，试了若干次以后，一听铃声，狗的唾液也会增加。这里，铃声就成了条件，这一反应过程通常称为S-R(刺激—反应)联结。S-R联结