关于中商百货黄冈店市场调查报告.pptVIP

目录 一、前言 二、调查本体 三、调查说明 四、调查对象范围 五、调查内容 六、调查目的 七、调查过程 调查方法 问卷有效定量 八、调查结果 是否去过中商百货以及选择倾向 对武商、黄商、中商2012.12.1-12.7中午12:00-13:00客流量的统计 消费者收入、商品价格对消费者的影响 消费者对促销方式的态度 中商百货黄冈店优劣势分析 走访问卷反映的问题 SWTO分析 SWTO分析 O （机会） 1、在继续保持原来优势的同时，加大树立其品牌形象； 2、积极配合市场转变，利用黄冈大力开发这一契机，修正自身的营销模式； 3、对市场做更加详细的分析，抓住主要的消费群体，同时兼顾自己的潜在客户； 4、加大宣传力度，保持资源优势，及时调查市场，适应市场，灵活变动； 5、融入黄冈本土，支援本地建设，体现对社会的一种责任感，进一步加强消费者对中商百货这一品牌认可。 T （威胁） 来自于其它同类企业（武商、黄商等）的竞争。 针对调查结果 我们给出建议 针对调查结果 我们给出建议 九、我们超一流 成员： 卢磊 蔡茹 李杨莉 秦川 郭双 口号： 海到无边天作岸 山登绝顶我为峰 我们的目标： To be NO.1 LOGO 关于中商百货黄冈店市场调查报告 团队：超一流 指导老师：刘汉成教授 团队成员：卢磊 蔡茹 李杨莉 秦川 郭双 前言 调查背景 调查本体 调查目的 调查结果 调查说明 调查内容 调查过程 团队介绍 现代市场经济下，国民经济诸多产业对零售业的高度依存性，使得零售业已从社会生产系统的终端产业变为国民经济的命脉和先导产业；国外用几十年的时间创造了传统食品超市、标准食品超市(生鲜食品超市)、大型综合超市(GMS)、仓储式商场、折扣店、便利店等多种超级市场的模式，在中国仅用几年的发展阶段便全部出现。 黄冈市商贸龙头企业黄商集团购物中心、武商集团股份有限公司黄冈分公司、中商百货黄冈分店三者形成了黄冈百货商场的三足鼎立之势。更有实力不菲的商场超市加入竞争。 行业竞争强、消费水平低、本地产业实力厚，要想在优势并不明显且竞争相对激烈的环境中为自己开辟出一条宽广的道路，了解市场是必要也是必需的。 黄冈中商百货是黄冈市供销社与武汉中商集团股份有限公司合资兴建的现代化大型商场。是为建设鄂东中型发达城市，繁荣老区经济，创建商业龙头，由武汉中商集团与黄冈市供销社合资兴建的大型综合性购物、休闲、娱乐中心； 主体建筑6层，营业面积近2万平方米，集购物、休闲、娱乐于一体，实施多元化经营战略，提供一条龙全方位优质服务； 占据了黄冈工业消费品市场40%的份额。是鄂东地区最大的商贸中心之一。 黄冈市市区 问卷调查、访谈 调查方法 黄冈市市民、学生 调查区域 问卷总数850，有效问卷720；访谈问卷20 调查问卷情况 调查对象 2012.11.22—12.11 调查时间 路上行走人员 小区居民 商场顾客 学生 涉及对象 服务生 导购员 销售人员 商场经理 本体 消费者 竞争者 经营者 调 查 了 解 中商百货黄冈分店在黄冈百货市场的市场份额以及民意倾向 消费者百货商品的态度和消费习惯 中商百货黄冈分店内部商品的销售情况 消费者对中商百货黄冈分店的意见及相关建议 其他商场的同类状况，为进一步地扩大销售提供策略依据 定项阶段 计划阶段 问卷阶段 形成 报告 实施调查 分析数据 反馈 11.22-11.23 11.24-11.25 11.26-11.28 11.29-12.6 12.8 12.11 12.7 实地调研 走访调查 网络资源 问卷调查 调查类型 调查对象 样本量 有效数量 问卷 街头拦访 700 597 入户调查 20 17 在校大学生 100 79 商场销售人员 30 27 总计 850 720 访谈 街头拦访 5 5 入户调查 5 5 在校大学生 5 5 销售商 5 5 总计 20 20 问卷设计之前，我们对中商做了基本调查，根据其商品特性等因素，基本确定调查对象 有效调查问卷720份，走访问卷20份；我们进行了统计与分析 我们结合经营者、消费者、市场竞争者的不同状况对中商进行对比 实地观察 数据分析 网络资源 是否去过中商 对中商总体布局印象平均分 消费者对商场超市的选择倾向 中商消费者的回头率 和其他两大商场相比，中商的客流量显得逊色许多，但其总是保持在一个平稳的态势，没有过大的变化。同时，客流量最多的时候都集中在星期六和星期天