80后90后员工管理课程方案.docVIP

赢在员工――85、90后的员工管理 【课程背景】 当代管理者之困惑 ——做了十几年甚至几十年的管理，怎么突然觉得自己不会“管理”了？ ——现在的员工，怎么是说不得也碰不得呢，他们的激情都到哪里去了，他们到底想从工作中得到什么呢？ ——作为管理者，我们应该怎样做才能达到预期的管理效果呢？ ——招人难、用人难、留人难！这一个个“难”，我们怎样来应对呢？ 课程收益困惑之破解有道人的心灵是与他所生活的时代紧密互动的。在新的社会形势、新的经济形势下，人们的心灵状态无时无刻不在影响着我们的生活品质、工作绩效！——新生代员工心灵密码：走进80,90后、解读80,90后、带动80,90后，我们精彩的职场！全方位了解后80与90后员工的行为和人格特征掌握了解后80与90后员工的方法及途径引导不同类型后8090的管理招术掌握激励后8090的技巧及策略掌握后8090辅导员工的方法授课风格实战性、前瞻性、专业性、全景性。 课程特色系统从80后员工的成长背景、性格特征、心智模式层层剖析，通过针对性地训练，全面提升管理技能。可操作性聚焦于80后.90后这一群体，案例、方法技能贴近实际，课后即可操作。寓教于练集老师讲解、小组互动，情景模拟、游戏体验、视频分享、行业知名企业案例分析于一体，让您在轻松的学习环境中学习技能，全面提升。课程大纲 第一讲：85、90后社会面面观 我们看到现象： 整天聊QQ、打游戏；看你不顺眼；对你的职责批评熟视无睹；郁闷呀！不要逼我呀。鄙视你。人生没有意义等。 万科有高层曾感叹：“遇到80后，我十几年的管理经验要清零了!”很多企业管理者抱怨：“真搞不懂80、90后的员工怎么回事?我们对他们已经够忍让的了!对他们好也不是，坏也不是!他们要求一箩筐，但做起事来却懒懒散散。到底要我们怎么做，他们才满意?”而80、90后员工则抱怨：“为什么领导就是不理解我，不信任我，我的能力比谁差啊?天天叫我干这干那，干完还不满意，这简直把我当活驴使吗?”90后女生打架的画面：怪异纹身画面；烫头爆发；烧百元点烟。 案例回放：富士康到底怎么了？简单粗暴，出气筒，感情沟通缺失。 3、总结。◆无危机感、得过且过目标模糊　精神空虚政治弱智　缺少责任情绪变化大 抗压能力差“自由”和“快乐”成为他们追求的目标15名大学生勇救两名落水少年；阿里巴巴数千名80后创造几千万元产值。 5、我们要改变。没有不好的人，只有不好的心态。我们必须接纳、理解和包容。 第二讲：我们如何改变 1、知己知彼、百战不殆 80、90后员工分析与了解 1）成长环境 “计划生育”政策改革开放政策父母心态变化教育制度 “80后90后”特点的完全背离 矛盾之一：协作与团队精神与“80后90后”的矛盾之二：高度责任感员工与“80后90后”的推卸责任 矛盾之三：与“80后90后”的矛盾之四：标准制度化管理”与“80，90后”的心态决定不同的人，对待同一个事物会有不同的心态； 案例：玫瑰花；快乐工作老板心态——共赢心态——感恩心态——聆听的原则有效聆听的步骤聆听的五个层次 建立员工互助基金委员会 记住员工生日、婚礼、特点 记录员工的愿望 给员工写激励信、评语 给员工父母写信/寄礼物 关心员工而不只是工作 NBA和奥斯卡的启示 以员工名字命名 制作企业年鉴员工回忆录 3、我们要改变三：“80后90后”员工团队成功团队的关键角色；团队角色的自我认知；长处嫁接接纳爱融合柔性互动引导80后90后—培养自信心—塑造责任心—提升事业心