4-2微笑服务.pptVIP

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4-2微笑服务

你的第一印象是什么? 微 笑 是 什 么? 怎样防止别人偷走你的微笑 微 笑 的 三 结 合 * * 微 笑 谁偷走了你的微笑 怎样防止别人偷走你的微笑 微笑的魅力 微笑训练 送你一个微笑之秀出微笑 微笑富有魅力,微笑招人喜爱。英国诗人雪莱说:“微笑,实在是仁爱的象征,快乐的源泉,亲近别人的媒介。有了笑,人类的感情就沟通了。”确实,微笑可以缩短人与人之间的距离,化解令人尴尬的僵局,是沟通彼此心灵的渠道,使人产生一种安全感、亲切感、愉快感。 当你向别人微笑时,实际上就是以巧妙、含蓄的方式告诉他, 他,这样,你也就容易博得别人的尊重和喜爱,赢得别人的信任。生活中多一些微笑,也就多了一些安详、融洽、和谐与快乐。美国的卡耐基说:“微笑,它不花费什么,但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人.而又不使给予的人变得贫瘠。它产生在一刹那间,却给人留下永久的记忆。” 你喜欢他,你尊重 微笑 魅力 de 微笑魅力 消除隔阂 获取回报 有益健康 调节情绪 你有什么感觉%*… ——人类最基本的动作 工作中的烦恼 人际关系 生活中的琐事 阿Q精神 设身处地 感恩 自我激励 微 笑 训 练 像 空 姐 一 样 微 笑 与眼睛的结合 与语言的结合 与动作的结合 当你在微笑的时候,你的眼睛也要“微笑”, 否则,给人的感觉是“皮笑肉不笑”。 与眼睛结合 要: 微笑着说“早上好”、“您好”、“欢迎光临”等礼貌用语。 不要: 光笑不说 或 光说不笑 与语言结合 HELLO 微笑要与正确的身体语言想结合, 才会相得益彰,给客户以最佳的印象。 与身体结合 *

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