国有企业全面质量j管理现状分析.doc

国有企业全面质量管理现状分析 摘要：全面贯彻全面质量管理是可持续发展的。在本文中，全面质量管理的发展，全面质量管理实施的现状，具体实施要求和业进行了系统的讨论如何让大家充分理解全面质量管理系统。 社会和科学技术的，质量管理技术和方法，发展经历了质量检验阶段，统计质量控制阶段，全面质量管理阶段，我们执行ISO9000全面的企业管理模式。 竞争实质上是基于中心扩大。作为美国著名的管理专家朱兰说，“21世纪的未来将是质量的”，质量成为新世纪的主。，中国企业的现状分析，全面开展质量探讨实现企业全面质量管理的有效途径，对我国企业的市场竞争力。 二十世0年代末，美国公司Feigenbaum和质量管理专家朱兰提出“全面质量管理”（total-quality管理，全面质量管理），“全面质量管理是为了能够在最下一级的经济充分的生产满足客户需求服务 七十年代初，一些企业管理科学，在企业质量管理依靠职工进行“自我控制”和“无缺陷运动”，日本开展质量管理在工业企业中的团队（.C.Cycle）主动线，使全面质量管理活动。 我们的客户需要质量管理的重点，不断提产品服务的质量，工艺操作和客户响应时间，全面质量管理，技术，人员和四要素，这四个方面，会有一个全面质量管理的革命。 ，三个特：质量管理，参与质量管理，全面质量管理。 ，质量管理，要求所有员工充分参与，办公室人员或一线工人参与质量改进活动。质量管理，是全面质量管理的主要原则。 ，全过程的质量管理在市场研究，产品选择，研究和测试，设计，材料采购，制造，检验，储存，销售，安装，对各方面的使用和维护。其中，产品的设计过程是全面质量管理的出发点。最终产品的质量是市场营销，售后服务的过程被评价和认可。 “客户满意”为追求目标，实现这一目标的经营理念“全面质量管理”。虽然在美国电器公司 Feigenbaum提出这一思想在中国真正影响是近10年。的“全面质量管理”过全的参与，工艺流程产品服务和企业文化，以达到百分之100的合格产品的生产，达到顾客满意，以获得竞争优势和长期的成功。”作为一种管理，全面质量管理并没有一个统一的操作模式，因为所有的国家和企业不同的，实施全面质量管理的方法和结果变化。 中国的企业，主要是通过ISO9000质量改进。ISO9000国际质量管理标准系列是在1987。它是发展到一定的。ISO9000在许多方面反映出全面质量管理的想法，它可以被看作是全面质量管理。企业获得ISO9000标准，并不着的实现了全面质量管理。ISO9000标准的一致性，保持相对稳定在一定时期内，是质量管理的基本要求；全面质量管理总是不断寻找改进的机会。 ，中国公司还把ISO9000标准作为应用程序的过程。同时ISO9000的标准操作，质量有了很大提高，但企业文化并没有改变。特别是，应该注意的是全面质量管理的定义的质量是一个多维的概念，它不仅关注最终产品，如何传递和组织，以及如何快速响应客户投诉等等。，中国企业要真正实施全面质量管理，还有很长的路要走，技能，技术支持，培训系统，企业价值观和文化等做全面的改进这是必要的过程。 所有工人参与企业全面质量管理，因为产品质量决定产品质量的质量意识，这是企业所有员工的工作质量密切相关，保证和提高产品质量，企业需要依靠全体员工的共同努力。 全面质量管理要求所有员工明确公司质量和目标，完成他们的任务，发挥每个员工的聪明才智，主动性和工作，实现公司质量和目标。 在实施质量管理要建立质量管理小组。质量管理小组，是组织职工参加质量管理的基本组织形式。 是指从质量控制扩展到整个产品生命周期的产品或服务的质量，这个过程的形成和实现。从整个过程来，产品的质量和形成的整个过程是由若干相互联系、相互影响的环节组成的，每一个环节。为了保证和提高各方面的素质，我们必须把所有的质量影响因素控制。为此，整个过程从市场调研的质量管理，产品的设计开发，生产，销售和售后服务，以及所有关于质量管理过程。那就是，确保产品或服务的质量，我们将建立一个完整的质量管理体系整个过程的所有方面的质量。 企业全面质量管理可以两方从一个组织的观点，公司可以分为上、中、级管理 “全面质量管理”是要求管理公司的各种，有明确的质量管理活动。当然，所的焦点是不同的。对质量管理的，公司的质量政策质，质量目标和质量计划，统一组织和协调不同的部门，不同的方面，不同类型的质量管理活动，以确保业务目标的实现；是专注于质量管理的实施上，管理决策要求每个员工要严格按标准生产，根据规则，彼此之间的分工结合自己的工作，进行建议和从质量职能的，产品质量功能分散在企业部门，保证和提高产品质量，有必要分散各部门公司职能，充分地发挥出来。然而，由于不同部门的责任和角色，其质量管理的内容是不一样的为了有效地进行全面质量管理，必须加强各部门的组织和协调能力。，企业全面质