小会议服务项的工作流程和要求.docVIP

会议服务工作流程 一、会议服务准备工作 1、办公室秘书处 每天查看OA办公系统中会议室使用申请，按会议要求提前半天摆放好桌椅，备好会议用饮水。 根据会议的要求，提前1小时放好投影仪、投影幕、麦克风、音响，调试并使其处于准工作状态。 会议前2小时，检查地面、桌椅是否整齐干净，室内是否有异味，及时进行通风和清洁整理。 检查窗台、玻璃，要明亮无尘。 检查窗帘，根据会议要求开启或关闭。窗帘要顺直平整。 检查绿植及套盆，要干净无尘，无枯枝败叶，无昆虫。 调整空调，使会议室内温度适宜。 检查所有照明，及时通知有关部门更换不亮的灯具。 半小时前，按会议要求摆放好瓶装水、茶杯或咖啡杯。 根据领导习惯，在顺手的位置摆放烟灰缸。 按需要摆放好鲜花和水果。 摆放好旗帜和台旗。 2、组织会议的部门 1）提前1小时将参加会议的领导名牌按位置摆放整齐，检查有无错别字。 按需要准备会议所用的文件、资料等。 根据会议要求，需要时按参会人员人数准备会议用纸，用笔（每支笔要提前试用，以保证参会人员的正常使用）并摆放整齐。 二、会议进行中的服务工作 1、会议开始前10分钟将茶杯内注入茶水。然后每隔15分钟检查并续茶水一次。 2、过问室内温度变化，随时调整空调。 3、 全程监听音响设备的工作状况，随时排除故障。 三、会议后的收尾工作 1、关闭音响设备或投影仪。收好麦克风、移动投影仪和遥控器，