手5机银行用户调研项目调查问卷.docVIP

手机银行用户调研项目调查问卷 背景资料 B1. 性别： 男 2. 女 B2. 您的年龄： 1. 15至20 2、20至30 3、30至40 4、40至50 5、50以上 B4. 您每月的平均生活费： 1. 1000元以下 2. 1000-200元 3. 2000-3000元 4. 3000-4000元 5. 4000—5000 6. 5000以上 B5. 您每月的消费中娱乐性消费所占比例大约为： 1. 10%以下 2. 10%—20% 3. 20%—30% 4. 30%—40% 5. 40%—50% 6. 50%以上 甄别问题： B1.您使用过手机银行的业务吗？ 1.有 （请从第一部分开始回答） 2.没有，但用过网上银行（请只回答第一、二部分，谢谢） 3.手机银行和网上银行都没有使用过（请只回答第一部分即可） 正式问题： 第一部分：银行业务使用现状 Q1. 您使用频次最高的是哪家银行的服务？ 1. 工商银行 2. 中国银行