电j子商务加强版.docVIP

狭义电子商利用互联网进行的交易活动 广义电子商务利用电子化手段进行的经营活动 1电子商务的优点 1，降低成本 （1）广告成本 网络广告收费方式a 固定收费b 点击率c 提 成 ：广告效率更高，更具有针对性 （2）店面租金一个大型商场的商品，可全部放在一个网站里，且可以无限量增加新的商品 （3）谈判费用（交通住宿等）可实现网上谈判 2，减少库存 库存的意义在于给企业节约出更多的可流动资金 （1）基本库存：满足日常生产经营活动所需库存 （2）风险库存： 防止发生意外准备的库存 3，缩短生产周期 企业各部门实现协同工作，将产品的生产周期缩短 4，增加商机 互联网是面向全世界的网络，只要企业上网，全世界任何一个可以上网的地方都可以访问到企业网站 5，减轻对物资的依赖 每个企业掌握的信息更全面，利用网络可以方便的找到多个上游企业或者下游企业。 6，减少中间环节 省去了代理商，批发商，零售商 二 ）按交易对象分类 1，B to B 企业间电子商务，是开展最早，交易量最大的电子商务交易模式 2，B to C 企业对消费者的电子商务模式 3，C to C消费者对消费者的电子商务模式 EDI: electronic data interchange电子数据交换系统 定义：将商业事务（单证）处理，按照公认的标准，形成数据报文在计算机之间自动传播和处理 二，企业间电子商务的功能 1，信息的发布于沟通2，电子单据的传输3，网上支付与结算4，货物配送5，网上售后服务 2IP地址的概念 互联网是由不同的物理网络连接而成，不同网络之间实现计算机的相互通信必须有相应的地址标识，这个地址标识就称为IP地址。 3什么是企业外部网。 企业外部网又称“外联网”是一种利用公共网如互联网将多个企业内部网连接起来的信息网络。是互联网技术在企业间范围内的延伸，因此extranet实际上是一种广义的企业内部网。 4网络的硬件系统有哪些 1网卡2路由器3网关4交换机5收发器6集线器7网络服务器8服务器集群技术 电子商务安全要求 1，内部网的严密性2，信息的保密性3，信息的完整性4，交易的不可否认性 5公开密钥密码体制 如果加一个加密系统的加密密钥与解密密钥分开，加密密钥和解密密钥分开来实现，并使得由加密密钥推出解密密钥(或反之)在计算机上是不可行的。 （1）怎么加密 RSA算法，利用两个很大的质数相乘相乘所产生的乘机来加密。 (2)怎么签名 报文的发送方从报文的文本中生成一个固定位数的散列值（或报文摘要）发送方用自己的私钥对这个散列值进行加密来形成发送方的数字签名。然后，然后该数字签名将作为附件和报文一起发送给接收方，报文的接收方首先从接收到的原始报文中计算出固定位数的散列值（或报文再要）接着用发送方的私钥来对报文附加的数字签名进行解密。如果两个散列数值相同，那么接收方就能确认该数字签名是发送方的。 6是什么认证中心 是一个权威机构，专门验证交易双方的身份 7安全技术协议 SSL安全协议，对互联网上计算机之间对话进行加密的安全网络协议，他能把互联网和计算机之间传输的数据加密，这种加密措施能防止数据在传输过程中被窃取。 SET安全交易协议，是信用卡网上结算协议，也是在互联网上进行在线交易时保证信用卡支付安全而设立的一个开放的规范 OSI参考模型 1，应用层：为应用软件使用网络提供接口，以便应用软件方便的使用网络服务 2，表示层：翻译官，将应用程序提供的数据转换成网络能够识别的格式(数据报文) 3，会话层：在两台计算机之间建立并保持通信线路的畅通 4，传输层：将数据包分割，并进行编号 5，网络层：在两台计算机之间选择一条最佳路径 6，数据链路层：将分割的数据包转化成数据帧 7，物流层：将数据帧转化成可以在网络上传输的电脉冲 营销活动内容：1、发布电子广告、传递产品信息；2、建立电子商场；3、获取情商动态4、开展网络服务。 网络营销的模式：搜索引擎营销；电子邮件营销；博客营销；微博营销；微信营销。 电子支付：电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构以商用电子设备和各类交易卡媒介，以计算机技术和通信技术为手段，通过计算机网络系统直接或间接的向银行业金融机构发出的支付指令，实现货币与资金的转移。 电子货币：1、电子化货币是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易 电子物流的主要业务 订单管理：此项业务包括确认订单来源，支付处理，订单确认与处理 仓储与分拣：仓储中心接受订单后，就会很据订单内容承担起分拣、包装以及运输的任务。 运输与支付：这一步骤包括了对运输的全程管理，具体包括对运输的处理运输需求、设计运输路线、运输的实施等。 退货管理：退货管理业务承担物品的修复、重新包装等任务，这个过程 需要进行处理退货授权认证、分拣可修复