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物业公司实习心得体会 心得一：物业公司实习 时光荏荏苒，转眼间我已经在物业实实习近五个月的时间了， 非非常感谢公司领导的关心与指指导，以及同事之间团结愉快快的合作。五个月的实习让我我学到了不少也提高了很多，，我感到书本上学到 的理论论知识与客观实际是有一定差差距的。实践中学到的东西更更具 有实用价值，这有助于于我日后走出校园踏入社会做做好准备。 在实习期间我从事了客客服这个岗位，经过这五个月月的磨练使我对物业管理有了了一个全新的认识，同时对自自己有了一个更客观更全面的的了解，对自己以后的发展也也有了一个初步的打算和规划划。在这段时间内我常常在想想我们到底要给业主提供什么么服务？为什么社会上会那么么多的纠纷发生在物业管理中中？以下就是我的实习心得与与体会： 1、有效的沟通 2、走动式服务 3、细节决定成败 4、换位思考 总之，经过这五个月月的实习期，我觉得我能够胜胜任自己目前所 担任的工作作，能够积极主动的完成自己己的工作，并全面配合公司的的 要求来开展工作，与同事事能够很好的协调与配合。当当然，我自身也 存在很多的的不足之处，在今后的学习与与工作中，我会进一步严格要要 求自己，争取在各方面取取得更大的进步。对人：与人人为善，想业主 之所想，急急业主之所急；对工作：不做做最好，只做更好，不断提升升 自己的综合素质，为公司司的发展尽自己的一份力量。。 作为物业客服专员员，我的工作职责主要是将学学到的理论知识用于指导自己己的 实际工作，尽最大努力力处理好，协调好企业与业主主之间的关系；尽职尽责的做做好每一项工作，始终保持好好的精神状态，坚持服务为主主、管理为辅的思想，取信于于业主，保持公司良好的形象象。 在此基础上，通过经理及及同事的指导和帮助，建立一一个工作步骤可以使工作尽量量做到最好。明确业主不总是是对的，但永远是最重要的；；完全满足业主的需求，并以以此作为工作的出发点和归宿宿。预防在先，充分做好达到到要求的各种准备，积极预防防所有可能发生的问题。在处处理问题中要第一次就做对，，不能把工作过程当试验场。。强化培训，对自己的专业知知识要补充再补充，使我的工工作尽可能的做到最好。定期期对服务中存在的问题（尤其其是业主投诉）及时纠正，并并及时向经理提出制定相应的的预防措施。以客户满意为中中心，完善“第一责任人”制制度，加速信息交流的速度，，突出全面质量管理的思路。。规范操作：进一步完善操作作规范，提高工作效率，合理理运用管理软件，使工作难度度简化。 没有物业投诉其其实是每个物业企业的愿望，，也是我们物业公司的愿望，，也是我的一个愿望。可是真真正能够达到这样的物业企业业是没有的，因为业主的心理理和行为是公司无法确定的，，公司和我们工作人员只能通通过努力增加自己服务的质量量，提高客户满意度，但却无无法决定客户满意度。无投诉诉是每一个物业公司追求的目目标，它要求物业公司能够完完完全全地为业主服务，业主主就是上帝，这句话一定要时时刻记在心中。只有这样我们们才能更好的为业主服务。在在物业管理实际工作中，要时时刻牢记物业管理无小事，以以业主的需求为中心。 在实实习过程中知道了工作的辛苦苦和喜悦。通过实习，我认识识到要做好物业管理工作，既既要注重物业管理理论知识的的学习，更重要的是要把实践践与理论两者紧密结合。在学学校中我们只能学到理论知识识，而真正实践了才知道理论论知识只是一个指路的灯，而而路还是要自己去走。实习增增长了我的知识和才干，我发发现在学校学到的知识很不够够，有些课程的学习还远远不不够，该学的还有很多，发现现不足主动去补，在工作中边边做边学，会受益匪浅。 实习期间，让我学到的不仅仅仅是专业上的知识，也让我学学到了与人共事，与同事和领领导沟通交流的方式。在学校校长大的我，对社会的接触总总是很少，也总有许多格格不不入的地方，对这种相处方式式不够适应。在中维物业管理理公司生活的这段日子，让我我理解了在社会上生存和为人人处事的方式方法，这段经历历给了我很深很大的影响，我我知道在工作和学习中自身还还存在着很多的不足和缺点，，这让我会本着谦虚进取的态态度，在这条道路上走下去。。 这次实习中除了了解了很很多关于物业服务管理方面的的知识而且还认识了很多朋友友、老师，我们在一起相互交交流，相互促进。因为我知道道只有和他们深入接触才会更更加了解工作的实质、经验、、方法。也正是因为他们的帮帮助我才可以快速的融入到工工作中去。今后在从事物业管管理工作中，我还需要不断积积累经验，学习新的知识，做做一个优秀的物业管理人员。。 心得三：物业公司实习心心得体会 xxxx年xx月月，我在xx物业公司进行了了为期三个月的实习，在这段段时间内我常常在想可我们到到底要给租户提供什么服务？？为什么社会上会有那么多的的纠纷发生在物