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确定全等三角形对应元素三法 两个三角形全等时，互相重合的边叫对应边，互相重合的角叫对应角.也就是说，全等三角形的对应元素是按“重合”这个标准来判定的.在学习这部分内容时，快速地判定对应元素是正确解题的前提.今提供几种确定方法，供同学们学习时参考. 一、按照字母顺序确定，有条不紊 由于在表示两个三角形全等时，通常把表示对应顶点的字母写在对应的位置上，所以当两个全等三角形已经用全等记号表示出来时，可以利用字母的顺序确定对应元素. 例1.已知△ABC≌△ADE，找出△ABC和△ADE的对应边、对应角. 分析：先把两个三角形顶点的字母按照同样的顺序排成一排：，，然后按同样的顺序找对应元素，如找对应边时，可取第一、二个字母，则AB的对应边是AD，取第一、三个字母，则AC的对应边是AE等.如法炮制，可迅速确定. 解：（1）点A、A；B、D；C、E分别是对应顶点. （2）线段AB、AD；BC、DE；AC、AE分别是对应边. （3）∠ABC、∠ADE；∠ACB、∠AED；∠CAB、∠EAD分别是对应角. 评注：为了准确地找到全等三角形的对应元素，在表示两个三角形全等时，通常把表示对应顶点的字母写在对应的位置上，这种记法便于熟练掌握全等三角形的对应关系，希望同学们切实学好它. 二、结合图形特征确定，一目了然 对于没有用“≌”记号表示的两个全等三角形，我们可结合图形特征来确定，主要有以下原则； 1.有公共边的，公共边一定是对应边. 如图1中，△ADB和△ADC全等，则AD一定是两个三角形的对应边. 图1 图2 图3 2.有公共角的，公共角一定是对应角. 如图2中，△ABD和△ACE全等，则∠DAB和∠EAC是对应角. 3.有对顶角的，对顶角是对应角. 如图3中，△ABO和△DCO全等，则∠AOB和△DOC是对应角. 4.在两个全等三角形中，两条最长的边（或最短的边）是对应边，两个最大的角（或最小的角）是对应角. 图4 图5 如图4中，△AFC和△AEB是全等三角形，由于∠F和∠E都是直角（最大角），所以∠F和∠E是对应角.而AF和AE是最短的边，因此AF和AE是对应边. 三、分离图形确定，化繁为简 从复杂的图形中，找出全等三角形的对应部分对于初学的同学来说是非常困难的，这时可把全等的两个三角形从图形中分离出来，用不同的颜色标出或另画一幅，图形简单了，对应元素也就容易确定了. 例2.如图5，点C是线段BE上一点，AC=BC=AB，CE=CD=DE，且△ACE和△BCD全等，请找出△ACE和△BCD中的对应边和对应角. 分析：此题若把两个全等的三角形分离出来，如图6，则容易找出其对应部分. 图6 解：BC和AC，BD和AE，CD和CE分别是对应边；而∠DBC和∠EAC，∠BCD和∠ACE，∠BDC和∠AEC分别是对应角. “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。