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DOD网页部YY会员制度会员所必须的义务 第一：在游戏中论坛QQ群中积极参加公会活动，服从公会管理。 第二：在游戏中论坛QQ群中主动热心帮助后进新会员，等级人员带练等级人员。 第三：在游戏中论坛QQ群中积极参与战术讨论交流经验进行游戏各种技巧的探讨和测试共同分享经验以求提高公会的技术水平。 第四：在其他的网站，论坛积极宣传公会，主动介绍品德优秀，有能力的玩家入会扩大公会实力与影响力。 第五：在游戏中公会紧急需求的时候，提供力所能及的帮助，比如材料的收集，药品及装备的制作。 第六：在游戏中论坛QQ群多与成员多多交流，以更好加深彼此的信任度。 第七：在游戏中论坛QQ群和平相处，共同创建和谐性行会。 第八：在游戏中，将一些自己所不能用的极品装备贡献给的后勤部，这可以为其他种族或职业的会员创造好的游戏环境。 第九：在游戏中论坛QQ群遵守论坛各项规章制度，自觉维护形象。 会员违规条例第一：禁止在游戏中恶意PK。（敌对公会除外） 第二：禁止在游戏中欺负新人。（不管是自己行会的，还是其他行会的，对方先动手者除外）如有发现警告一次。 第三：禁止在游戏中论坛QQ群中使用侮辱性的语言攻击人。 第四：禁止在游戏中论坛QQ群做有辱公会利益。损害公会整体形象，泄漏公会相关机密。 如有发现记过处分，如有第二次，去处会员资格。 第五：禁止在游戏中出现见死不救或借故推脱的情况。（对于行会成员内部而言） 第六：禁止向内部宣传带有木马程序的网站，带有淫秽、赌博、暴力，政治性质的文字，图片或者网站。 第七：禁止在游戏中论坛QQ群欺诈诱骗其他玩家，用不正当的手段谋取他人利益，比如骗钱骗卡骗游戏中的虚拟财产。如有发现直接去处会员资格。 第八禁止一人有多个行会成员的名号，如有发现勒令退会第九禁止在外另起炉灶，拉会内成员，如有发现去处会员资格，终身不用。第十：会员长时间不登陆论坛，，QQ群者，将。注：累计两次警告为一次记过累计两次记过为去处会员资格，踢除行会。此项制度最终解释权为公会所有制度将于发布日起立刻生效  “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行