航信h系统流程图.docxVIP

航信系统流程图我们代理处不应该单单只是了解客票，还应该对客票从出售到旅客登机以及最后结算整个过程有一个具体的概念，才能更好的理解订座记录，。知其然，更要知其所以然。??一名旅客来我们代理处购买机票，要经过哪些过程呢？那么首先，让我们来看看系统整个的连接情况：??航信系统流程图??航信的系统分为代理人系统(CRS)，航空公司系统（ICS），离港系统（DCS）。??CRS全称是Computer Reservation System，即我们使用的代理人机票售票系统。CRS主要功能是为代理人提供航班可利用情况查询、航段销售、订座记录、机上座位预订等服务。??ICS全称是Inventory Control System，即航空公司人员使用的航空公司系统。ICS主要功能是建立，控制，销售航班。??DCS全称是Departure Control System，即机场人员使用的离港系统。DCS是为机场提供旅客值机、配载平衡、航班数据控制、登机控制联程值机等信息服务，可以满足值机控制、装载控制、登机控制以及信息交换等机场旅客服务所需的全部功能。??下面文章凡是涉及到代理人系统，航空公司系统，离港系统全部用他们的缩写代替。??根据上面图示，一名旅客来代理处购机票。那么，机票代理处首先要做的就是在CRS系统为旅客查询航班信息，那么CRS系统的航班信息是从何而来的呢。CRS系统航班信息是由ICS系统得来，