AGD6gy企业文化与战略管理.pptVIP

苏源泉 教授 TELEMALL:syqsyq@126.com 现代企业管理的三个层面: 企业职能管理作为应对企业日常运作事务的静态管理解决的是企业的现实生存问题；作用主要体现在实现企业价值最大化方面. 企业战略管理作为应对企业总体运行和长远规划的动态管理则是解决企业的长远发展问题；作用主要体现在实现发展持续化方面.; 企业文化管理作为上述硬管理的软性氛围则是辅助二者的软性管理。 企业文化管理是企业全面发展的润滑剂（软性管理）, 是以企业的理念文化为核心对企业的经营与管理进行全方位渗透，进而形成企业的管理文化、营销文化等软性氛围的运作状态。 一、企业文化的内涵 文化是人类社会实践所创造的精神财富的总和。具体指社会的意识形态、社会心理和社会风俗习惯。 企业文化是人类文化在企业活动中的具体体现，是企业的精神财富，是企业的意识形态。 企业文化的起源 企业文化作为一种管理理论是70年代末由西方学者首先提出。 美国人发现，日美的企业运作思路完全不同： l?? 造汽车 l?? 办企业 l?? 搞生产 l?? 员工激励 美国学者将企业管理中这些软性因素称之为企业文化，并对两国企业文化的背景与特点进行分析： 美国学者谢思于1985年出版《组织文化与领导》一书，标志着美国企业文化由经验阶段发展到理论研究阶段。 日本企业文化的特点 一是强烈的家族色彩。 二是反个人主义的群体主义价值观。 三是重视培养员工忠于企业的观念。 四是加强企业内部凝聚力。 终身雇佣制；年功序列制。 五是充分发挥群体优势。 提倡企业内部竞争是一种竟相为企业出力的竞争。鼓励员工积极参与企业之间竞争，提倡一致对外。 美国企业文化的特点???? l? 强烈的个人奋斗进取精神和竞争意识。 这是美国企业文化的基本价值观。美国人认为：凭个人能力和成绩去奋斗，是培养造就企业优秀人才的最好方法。 l 明显的雇佣观念。 由于个人有权选择自己的生活道路，使美国企业人员流动迅速，形成企业管理中的短期雇佣和对待员工迅速评估升级的特点。 l 人际关系淡漠。 由于不干涉个人私事，企业和员工，员工与员工之间的关系成为单纯的工作关系，造成美国企业文化中人际关系淡漠，过分重视利润、市场占有率和技术革新等实际价值的特点。 中国企业文化特点 中国企业文化是传统文化与西方企业文化的混合体。 中国企业文化虽然来自西方，但其根基仍在民族文化之中。中华民族传统文化乃至中国企业文化的精粹可用两句话来概括： “天行健，君子以自强不息； 地势坤，君子以厚德载物” （取自《易经》）前者说的是奋斗精神；后者说的是兼容精神，厚德载物、协和万帮的精神则塑造了中华民族重群体、重关系、和为贵、求和谐的民族心理。 企业文化是企业领导者提倡、员 工认同并独具特色的以价值观为核心 的理论体系。 它具体表现为以下三个层次： 核心文化（理念文化）(MI)： 价值观——对企业目标及运作方式的价值取向选择标准。 经营宗旨——企业发展追求（海尔：真诚到永远 为中华民族提供优质营养） 经营理念：企业经营哲学（尚善若水，造福人类）； 企业精神：企业的组织理念（真诚理解，合作进取）、 团队精神（蓝溪—团结共进，众志成城） （西钞--雁翔蓝天；上下同欲者胜） 道德规范 非礼勿视，非礼勿动； 中层文化（行为文化）(BI)： 管理标淮、管理流程、管理制度——管理模式 l????? 是根据企业管理理论，为特定企业设计的规范性与操作性相结合的综合管理体系。 具体指一定管理体制下的管理标淮、管理流程、管理制度形成的综合体。（A管理） 特点 ①.管理模式是管理理论在实践中的应用 ? ?? ①管理模式具有一定的应用范围 表层文化（视觉标识文化）(VI)： 标志（麦当劳、肯得基、太阳神）、标准字、标准色、旗帜、歌曲、司容司貌、产品形象、员工风貌等。 二、现代企业文化管理 1．不去管理。 GE经营者对“管理”的理解是“越少越好”。 GE的“不去管理”，并非认为管理者可以自由放任不进行管理，而是强调不要陷入过度的管理之中。 杰克·韦尔奇把管理行为界定为：清楚地告诉人们如何做得更好，并且能够描绘出远景构想来激发员工的努力。用他自己的话说，就是“传达思想，分配资源，然后让开通路”。 2．追求完美。 修理 “没有毛病的机器”，提出了“第一或第二