管理心理学第一至五章件内容.doc

管理心理学 第1章 导论 教学内容：管理心理学的概念、研究对象、研究任务和研究方法。 学习目标：把握管理心理学的基本概念和研究对象，认识管理心理学的研究任务，掌握管理心理学的研究方法。 第1节 管理心理学的对象和任务 管理心理学的概念 管理心理学是研究和揭示管理活动中人的心理活动发生、发展与变化的一般规律，为实现对人的科学管理，提供心理学方面的科学依据，促进管理工作科学化的一门科学。 管理心理学研究对象 管理心理学研究对象是人类管理活动中，人的心理活动发生和发展的一般规律，而不是人类某一实践领域管理活动中人的心理的特殊规律。 主要分支：企业、学校、行政、医院、商业 具体内容 人性问题 个体心理 群体心理 领导心理 组织心理 研究任务 提供管理活动中个体心理、群体心理、组织心理和领导心理的规律性知识，从而为管理者充分发挥人的因素，提高工作效率或生产效率，增进管理效能服务 具体任务 提高企事业的生产劳动或工作效率。 教育员工提高素质。 完善管理心理学理论体系。 第2节 管理心理学与其它心理学分支的关系 与普通心理学 个别与一般 分支与主体 应用与基础 与工程心理学 工程心理学研究人——机器——环境系统中的心理学问题，使三者之间相互适应，以提高工作效率。管理心理学研究人——人系统中的心理学问题，探讨如何最大限度的调动人的积极性，提高工作效率。二者同属于工业心理学 与社会心理学 社会心理学研究特定社会生活条件下个体心理活动 规律、群体心理间相互影响的规律。社会心理学是管 理心理学最直接的心理科学基础。 管理心理学是社会心理学在企事业领域中的应用。 与管理科学 管理及其主要职能 管理是个人或集体有效的运用集合起来的各 种资源，去实现组织目标的活动。 管理的基本职能是计划、组织和控制。 管理使管理心理学获得了服务领域 科学管理的基本原理 人本原理 系统原理 整分合原理 动力原理 信息反馈原理 封闭原理 管理科学是管理心理学的理论基础，使管理心理学具有边缘性和应用性。 第3节 管理心理学的研究设计研究原则和研究方法 管理心理学的研究设计 一个科学、完善的研究设计应包括： （1）明确研究目的及相应的研究方法 （2）选择研究对象 （3）确定研究变量及观测指标 （4）选用合适的研究工具 （5）数据统计分析 管理心理学研究的基本原则 客观性原则 联系性原则 发展性原则 借鉴与继承相结合的原则 客观性原则 研究课题的选择、研究方法的运用、研究过程的进行、研究结论的得出，都必须实事求是，决不能凭空想象，主观臆测。 联系性原则 管理心理学的研究，要从引起与制约心理现象的各个因素之间的相互关系中探讨管理心理规律；要充分利用社会学、心理学、社会人类学、社会心理学和管理学的知识、技术，为本学科的研究服务。 发展性原则 人的行为、态度、人际关系以及领导结构等，在一定条件下都会发生变化。管理心理学的研究要注意在变化中，把握一定条件，引导人的心理朝一定目标发展。 借鉴与继承相结合的原则 洋为中用， 古为今用。 管理心理学是建立在普通心理学和社 会心理学基础上的一门学科。所以、普通 心理学和社会心理学的研究方法都可以运 用于管理心理学的研究中。 具体方法 观察法 （参与式与非参与式） 调查法 问卷法（是非法、选择法、等级排列法） 实验法（实验室实验与现场实验） 测验法 个案法 研究结果的数据处理 常用的数据处理方法有集中趋势分析、离中趋势 分析、抉择分析、相关分析、回归分析和因素分 析等方法。 集中趋势分析 最常用的指标有算数平均数和中位数。 离中趋势分析 度量离中趋势最常用指标是标准差。 抉择分析 用数量指标对每种情形下可能有或没有的心理现象进行分析的方法。它主要包括结构关系指标和对比关系指标两种 相关分析 用于揭示两个或多个变量之间关系的方法。一般用相关系数作为度量的具体指标。 回归分析 通过建立回归方程，利用一个变量或一组变量的变化来