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第八章 說服理論 初三甲 894032 張嘉純 說服的定義 定義：因接觸他人所提供資訊而導致的態度改變。 艾吉力等人(EaglyChaiken,1993)主張，說服可能是民主社會的必要環節，態度改變是民主社會賴以運作的控制形式。 希臘哲學家亞里斯多德最早討論分析說服。而有系統的早期研究說服當推宣傳分析中心臚列的七種宣傳手法。 態度的定義 態度是指個人贊成或反對某事物的一組方式(Murphy et al.1937:889)。 由經驗形成，隨時觸發的一種心理、神經狀態，直接或動態地影響個人對事物及相關情境的反應(Allport,1954:45)。 對事物持續且經後天學習的預存立場(English English,1958:50) 。 對社會客觀的正負評價、情愫，以及贊同或反動的行動傾向(Krech et al.,1962:177)。 心理學家歐波(Gordon Allport)認為”態度”是社會心理學不可或缺的概念。 賀蘭夫的軍隊研究 受心理學的“學習理論”或“增強理論”影響，認為態度乃後天習得;新的學習經驗發生時,原來的態度也會改變。 二次大戰期間，美軍大規模使用影片，訓練及提高美軍士氣，有專責實驗室研究傳播工具訓練與提升士氣的效果，主要類型有二：一是影片評估研究(較符合軍方需求)，二是影片不同處理方式的說服效果差異研究(有助於了解影響態度改變