临汾中支员工t职场礼仪行为规范.docxVIP

太平人寿临汾中支员工职场礼仪行为规范第一章 总则 第一条 为进一步加强临汾中心支公司员工工作纪律的规范管理，保持各级员工良好的精神面貌和工作状态，提高工作效率，树立临汾中心支公司员工的良好形象，特制订《临汾中心支公司员工职场礼仪行为规范》 （以下简称“本规范”）。 第二条 本规范适用太平人寿保险有限公司临汾中心支公司所有员工。 第二章 职场礼仪与行为规范 第三条 在接听电话时，需在电话响起3声内接听。接听外线时，需说“您好,太平人寿”；在接听内线电话时，需说“您好”；接听电话，声音适度，以不影响他人工作为标准；通话结束说“再见”，并待对方先挂机，后轻轻放下电话。 第四条 在办公场所使用普通话交流，不讲地方方言。 第五条 当在公司内遇到来访客人时，应主动问候；当在公司遇到领导或久未见面的同事时，应问候。 第六条 到领导办公室请示汇报工作，应敲门、听到回应之后进门。 第七条 迎接客人（公司大门口、电梯、会议室、机场）时，应问候。 第八条 接待客人应提前做好准备，提前 10 分钟在约定地点等候，客人来到时应主动迎上，初次见面的还应主动作自我介绍，并引领客人至接待处，安置好客人后，奉上茶水或饮料。第九条 陪同客人乘电梯时，如电梯内没有其他人，应在客人之前进入电梯，按住“开”的按钮，再请客人进入电梯；到楼层时，应按住“开”的按钮，请客人先出；如电梯内有人，则无论上下都应客人、领导优先。第十