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NOKIA的市场调研 NOKIA的市场环境分析 简介 诺基亚（Nokia）公司成立于1865年，是一家总部位于芬兰主要从事生移动通信产品的跨国公司，是全球第三大手机生产商。其生产的一系列手机配了 许多服务和软件，使用户能够体验音乐、游戏、商务等功能。此外，诺基亚通 过诺基亚西门子公司为通信网络提供解决方案。2011年2月，诺基亚与微软达 成战略同盟并深度合作。过去的几年中，诺基亚股票已经陆续从伦敦、巴黎及 斯德哥尔摩证券市场摘牌退市，并将于2012年3月从法兰克福证交所退市。2012 年2月9日，由于经营不善，诺基亚宣布全球裁员4000人，并同时关闭约4000 家手机制造工厂。诺基亚在智能手机市场，销售远远落后于三星、苹果iPhone 和Google的Android系统手机，而在低端手机市场，又无法制住其它的亚洲竞争对手。 市场环境 政治法律环境：在美国，诺基亚的产品都受到政府的规定，有直接影响诺基亚的业务和充实；这是公司的利息为联邦通信委员会，或FCC保持无限业的规管环境，诺基亚的大部分产品，必须符合制定的射频发射等标准。欧洲联盟内单一市场直接影响诺基亚和对业务的影响，其他国家也有直接或间接的法规， 影响诺基亚的业务。我国对手机市场的规范还不健全，只能援引欧美的相关法律。 经济环境：世界经济增长格局出现分化：欧美大幅放缓，日本再现疲态，新兴市场迅速崛起，全球通货膨胀，美国次贷危机加大金融市场波动性成为突出不和谐声音。信贷紧缩和经济衰退导致许多西欧国家消费者开支放缓，最终将冲击手机等非必需品的销售。今年手机出货量涨幅将只有10%至11%，低于前期。 人口环境：世界上大约有40亿人口从来没有使用过任何一种形式的电话， 这一巨大的市场集中在印度，巴基斯坦，和非洲以及南亚的国家。在我国，15 —64岁人口占总人口的比重为72.13%，这个年龄段的人是手机的主要客户。可见中国市场的潜力多么巨大。 科学技术环境：诺基亚有先进的技术，为确保技术的领先于创新，诺基亚十分重视技术开发投入。在诺基亚55000名员工中从事技术研发的有17000人， 达到31%，在包括中国在内的全球12个国家建立了44个研发中心，其中在美国集中建立了6个研发中心。 社会文化环境：现在人们越来越追求时尚，简约实用，低价全能的手机。人们文化水平越来越高，对新鲜事物的接受程度提高，时间缩短，在家庭收入分配中，对于用于娱乐消费的开销逐渐增多。 微观 供应商：诺基亚与私家芯片供应商合作，德州仪器继续作为涵盖所有协议技术，领域广泛的供应商。 营销中间商：诺基亚拥有全面的销售渠道。 顾客：顾客拥有十分深厚的品牌价值，曾为全球品牌价值排名第三。 竞争者：在智能手机方面，诺基亚守到苹果，HTC，摩托罗拉等大公司的竞争。在中国，又受到中国本土金立，天语，步步高，中兴等品牌的冲击。 公众：诺基亚十分重视人才的本土化。 NOKIA的SWOT分析 优势：诺基亚是移动通信的全球领先者，推动着更广阔的移动性行业持续发展。诺基亚专注于手机硬件的研发、生产，其宽泛的产品线一直是诺基亚相比竞争对手的主要优势。 劣势：诺基亚公司的原来靠低端手机占领广大消费者的市场，靠智能手机挣取高额利润的模式在苹果手机的冲击下，使得原来的盈利主要来源的智能手机业务大幅度下滑，导致公司出现巨额亏损。在创新方面，诺基亚有很大的劣势。 机会：诺基亚已经向互联网服务转型：花费了100多亿美元收购了全球最大的音乐发布商Loudeye、手机导航软件开发商Gate5、美国图片和视频共享社交网站Twango、美国手机广告公司Enpocket、和美国最大的手机数字地图开发商Navteq；并推出了ovi Store应用程序商店。诺基亚的品牌在各国各地已经打得很响，只要它在创新方面多多研究，它又能做回该行业的老大。 威胁：诺基亚公司的原来靠低端手机占领广大消费者的市场，靠智能手机挣取高额利润的模式在苹果手机的冲击下，使得原来的盈利主要来源的智能手机业务大幅度下滑，导致公司出现巨额亏损。 诺基亚： 介绍：诺基亚（Nokia Corporation）是一家总部位于芬兰埃斯波主要从事生产移动通信产品的跨国公司。诺基亚成立于1865年，当时以造纸为主，后来逐步向胶鞋、轮胎、电缆等领域，最后才发展成为一家手机制造商。自1996年以来，诺基亚连续14年占据市场份额第一。面对新操作系统的智能手机双面夹击，诺基亚全球手机销量第一的地位在2011年第二季被苹果及三星双双超越。 （1）品牌竞争分析 三星在全球占有率来说也是仅次于诺基亚的第二大手机企业，其市场占有率仅次于诺基亚4个百分点。《财经》杂志最新公布的世界最新的500强公司，在科技公司方面，三星集团以1337.8亿美元的年营收入排名首位。其拥有强大的科技