提高新护士培训满意度的品管圈.pptVIP

圈的简介 目标设定 鱼骨图 对策一 讲课导入病历、相关知识。 对策二 针对病历提 问相关知识 调动积极性 对策三 改进后满意度调查 对策三 对策三 对策名称 每次培训后及时评估 主要原因 课上对同学无提问，无考试。同学无压力 改善前：无相关有效措施 对策内容：培训后当堂评估。评估形式：提问+笔试。试卷类型： 问答 题、选择题 对策实施： 负责人：郑素君 实施时间：2015-3-1----2015-5-20 实施地点：十六病区示教室 对策处置： 经由效果确认该对策为有效对策 对策效果确认： 三年内护士理论培训成绩由改善前80分提高到改善后的90分 80 90 标准化 带教老师讲述 基础知识，病例讲述 根据病史提问、提问时结 合课件及临床上常见的情况 如果同学回答比较流利， 正确，则此问题可以 简略补充，如果同学 对问题不了解，则需重点讲解 成绩录入及反馈 当堂