安徽移動合作伙伴来访接待工作指南.docVIP

合作伙伴来访接待工作指南 为进一步做好合作伙伴的来访接待工作，提高双方合作效率，现将物资采购部合作伙伴来访接待工作的有关要求明确如下： 一、商务接洽标准 （一）日常业务咨询 1、付款查询 合作伙伴按合同约定要求已向采购经理提供发票等付款依据后一个月，需要查询合同付款情况时，应在每周二向物资采购部秘书提供正确的合同编号、合同金额、申请付款额等相关信息。秘书在接到合作伙伴的查询需求时，要细致耐心的回答合作伙伴的查询结果，对于应付未付的款项，将解释原因并将预计完成付款时间告之合作伙伴。 2、资料交付 合作伙伴提供给物资采购部的产品资料，由采购经理负责接收，对不能明确采购经理的新产品或新业务，秘书将负责接收合作伙伴的资料，物资采购部将很乐意且认真的进行阅读分析，为使合作伙伴的资料能完整、系统地保留，也便于物资采购部及时将资料存入公司资料库系统以备查询，建议合作伙伴能同时提供产品资料的电子文档。 （二）日常来访 双方日常的商务往来与交流，请合作伙伴与物资采购部采购经理预约，说明接洽事由及目的，由采购经理负责接洽，物资采购部领导原则上不出席。 （三）重要来访 合作伙伴来访满足下列条件之一的，可作为重要来访，通过物资采购部秘书预约与部门领导的面谈时间： 1、合作伙伴提供的产品或服务的产业链发生重大调整； 2、合作伙伴与移动公司合作业务有重要变更、调整； 3、双方合作中出现重大问题需要投诉的