2002年集团员工满意度测评报告定稿.docVIP

新奥集团2002年度员工满意度测评报告 新奥集团督察委员会 二00二年五月三十日 前 言 为适应企业快速发展，深化专业管理，提高企业核心竞争力，集团公司于2002年初对集团组织机构进行了较大规模的调整。为及时了解员工对集团战略调整、组织机构变革的认识与理解，关注特殊时期员工的内心感受，达到促进管理、满足员工需求的目的，集团督察委员会于2002年4月份组织在全集团员工满意度测评。 本测评采用问卷和座谈的方式。问卷人员系在全集团范围内随机抽取，覆盖各专业集团、各成员企业的各类工作人员，抽样比例为45%。与此同时，与廊坊本部各单位各部门部分员工座谈，面对面了解员工的心声。 本报告考虑到：第一，员工座谈内容多带有个人的观点和角度，即使是多数人的观点也难免偏颇，第二，督察委员会无法也不可能对大部分观点进行实证性调查和确认，第三，问卷调查因其命题的客观性而具有相对客观性，因此本报告以问卷的数据分析为主，陈述员工思想动态的整体趋势和可能存在的苗头，并增加部分员工的意见和建议。特此说明。 测评工作得到了集团领导和各单位、各部门的大力支持与配合，深表感谢。 第一部分 主要结果 测评结果显示：2002年新奥