公司服务商务礼仪试题.docVIP

公司服务、商务礼仪试题 姓名 成绩 笔试时间：60分钟 总分100分，60分及格 一、选择题 每题2分 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 C B D D B D C B D B 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 A A D D B C C D D A 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 C A A D A C A C B C 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 D D A C C D D B C A 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 ABC BC BCD ABD AC ABD ABCD ABD ABC ABCD 一、单选题 每题1分,共80分 1.在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过 C 。 A、1分钟 B、 2分钟 C、 3分钟 D、 5分钟 2.接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过 B 之后。 A、一声 B、 两声 C、 四声 D、 五声 3.开会进行至中途，如物品不慎掉落需要拣拾时，应 D 。 A、低身拾取 B、 直接拾