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U8商业智能营销话术 工商企业客户事业部 2011年8月 一、专业术语 什么叫商业智能？ 商业智能，简称BI，指通过对数据的收集、管理、分析以及转化，使数据成为可用的信息，从而获得必要的洞察力和理解力，更好地辅助决策和指导行动。BI的体系结构如下： BI体系结构 支持数据分析的BI系统体系结构在逻辑上分为源数据、数据仓库、多维数据库和客户端工具四层结构。 2、什么是源数据？ 是客户传统的业务运营系统的数据。可能是数据库，excel 表格，或者是日志文件等。 3、什么是数据仓库（DW）？ 是数据集中存放的地方。其突出的特点是对海量数据的支持以及规范化的结构（星型或者雪花型结构）。 4、什么是数据集市（Data Marts）？ 为了特定的应用目的或应用范围，而从数据仓库中独立出来的一部分数据，也可称为部门数据或主题数据（subject area）。在数据仓库的实施过程中往往可以从一个部门的数据集市着手，以后再用几个数据集市组成一个完整的数据仓库。 5、什么是数据抽取工具（ETL）？ 把数据从各种各样的存储方式中拿出来，进行必要的转化、整理、再存放到数据仓库内。对各种不同数据存储方式的访问能力是数据抽取工具的关键，应能生成COBOL程序、MVS 作业控制语言（JCL）、UNIX 脚本、和SQL 语句等，以访问不同的数据。数据转换都包括，删除对决策应用没有意义的数据段；转换到统一的数据名称和定义；计算统计和衍生数据；给缺值数据赋给缺省值；把不同的数据定义方式统一。 6、多维数据库（OLAP）？ 在数据仓库中，往往具有海量的原子级历史记录。那么，在分析的过程中，如何提高分析效率呢？同时，数据仓库中往往有上百张表，业务人员如何能理解呢？多维数据库就是最好的解决方案。多维数据库利用聚合技术，保障了高效性；同时，针对每一种独立的业务流程的多维模型，大大简化了关系型数据库的概念，使得业务人员能够充分理解，独立进行数据分析。 7、数据仓库管理通常都包括哪些内容？ 安全和特权管理；跟踪数据更新；数据质量检查；管理和更新原数据；审计和报告数据仓库的使用和状态；删除数据；复制、分割和分发数据；备份和恢复；存储管理。 二、产品应用 总体概述 如何介绍? U8商业智能是面向中小型企业和中小型企业集团的中高层管理人员以及专业分析人员，提供的一个全面企业财务、业务的实时查询、有效监控和分析决策的商业智能平台。 U8商业智能可以为企业中高层管理者提供一目了然的、全面的企业运营监控平台；为企业专业分析人员提供便捷、灵活的企业运营分析工具，协助其为企业管理者提供更深入、全面的分析报告。 ERP与BI系统的关系是什么样的？ ERP是联机事物处理系统，是完成业务功能作业的。ERP对原始数据做高效率的实时运算加工，产生大量的实时的目标数据，用目标数据进行业务的计划和控制是ERP的根本职能。ERP的计划和控制过程结束，有大量的过程数据留存在系统内，积累的数据形如一座未曾开发的金矿。ERP系统里的数据记载着企业的生命轨迹和隐含着企业的“秘密”，但是ERP没有手段来识别它。 商业智能（简称BI），指通过对数据的收集、管理、分析以及转化，使数据成为可用的信息，从而获得必要的洞察力和理解力，更好地辅助决策和指导行动。因此，与ERP系统集成，在ERP系统运行过程中采集数据，并将样本数据和分析结果用户数据仓库基础之上，建立等各种分析模型 商业智能和U870（或之前版本）的管理驾驶舱有何区别？ 商业智能是管理驾驶舱的替代产品，具有“快速实施，快速配置，快速见效”的特点。 商业智能和普及版经理综合查询的区别？ 普及版经理综合查询是基于普及版产品，财务业务同步管理基础上，提供静态的查询分析报表，包括销售订单执行情况、采购订单执行情况、三大报表分析等，确切的说还不是商业智能系统。U8商业智能是面向中小型企业和中小型企业集团的中高层管理人员以及专业分析人员，成为其全面的企业财务、业务的实时查询、有效监控和分析决策的商业智能平台。 U8商业智能具备哪些特点？ 定位于运营型（作业型，操作型，协同型）的决策支持系统，支持事前计划、事中控制和事后分析的完整管理循环，主要特点包括： 角色驱动：各种角色的工作场景模拟再现 透视经营：经营全过程的实时监控 辅助决策：丰富的报表、数据分析和各种决策模型 U8商业智能目前支持哪些版本？ 支持U861和U870两个版本。 U8商业智能预销售从什么时间开始？什么时间正式上市？ 2007年8月28日开始预销售。预计10月底正式上线。 U8预销售模式有哪些？ （1）面对新用户：用U8-BI产品促进870的销售通过展示U8-BI产品吸引客户与我们签约870。在客户的实施方面，先进行870产品的实施，待8