嘉兴市区物业服务企业经营困境及对策研究.docVIP

毕业论文设计（文献综述） 题 目： 嘉兴市区物业服务企业经营困境及对策研究 学 院 ：商学院 专 业 ：公共事业管理 班 级 ： 公管101 学 号 ：201052155146 学生姓名 ：杨林源 指导教师 :吴兴陆 嘉兴市区物业服务企业经营困境及对策研究 （文献综述） 前言部分 随着我国城市化水平的高速发展，享受舒适安全的居住环境、热情周到的物业服务成为人们对居所普遍的要求。我国物业管理经过近30年的发展取得了很大的进步：新建住宅小区基本实行物业管理新体制，旧住宅区物业管理也取得突破；物业管理遵循市场规律，开始引入竞争机制，整体管理水平有了很大的提高；特别是物业管理立法工作得到重视，有力地推动了物业管理行业的发展。 在我国物业管理作为一个新兴的行业，在近年来由于物业服务需求的增加带动了行业的发展。但是，由于在其发展过程中一些深层次、复杂化的问题不断出现。表现为：物业企业作为行业发展的经济主体，其经营状况的好坏不仅对行业的发展起着关键性的作用，而且还对和谐社会的建设起着积极的作用。但是，由于物业服务行业制度落后，相关服务配套细则不完善；物业服务企业与房地产开发商处理问题时相互扯皮；物业投诉不断增多，企业与业主之间矛盾纠纷不断等多方面的问题。直接阻碍了物业服务企业的经营与发展。事实上，企业经营好坏不仅对行业的发展起着关键性的作用