市场政府社会信任危机应对研究试卷.docVIP

市场、政府、社会信任危机应对研究试卷 一.单选题 1.事件发展与常规状态没有差异，从表面上看毫无危机征兆的阶段是危机（）。 (分数:10分) 标准答案:A 学员答案:A A.潜伏期 B.爆发期 C.解决期 D.传递期 2.在信任差序格局理论中，不属于中度信任的群体的是（）。 (分数:10分) 标准答案:B 学员答案:B A.熟人 B.同事 C.同学 D.同乡 3.根据本课程，我国目前的信任水平较高。 (分数:10分) 标准答案:B 学员答案:B A.对 B.错 4.根据本课程，广义的社会资本是指政府和市民社会为了一个组织的相互利益而采取的集体行动。 (分数:10分) 标准答案:A 学员答案:A A.对 B.错 5.根据本课程，中国人在信任问题上具有内在规范力量。 (分数:10分) 标准答案:B 学员答案:B A.对 B.错 二.多选题 1.根据本课程，社会资本层次包括（）。 (分数:10分) 标准答案:ACE 学员答案:ACE A.微观层次 B.社会层次 C.中观层次 D.家庭层次 E.宏观层次 2.《危机管理》一书中把危机分为四个阶段，包括（）。 (分数:10分) 标准答案:ABCE 学员答案:ABCE A.爆发 B.潜伏 C.延续 D.酝酿 E.解决 3.根据本课程，信任危机的治本之道是道德建设，其具体内容包括（）。 (分数:10分) 标准答案:ACD 学员答案:ACD A.加强个人道德修炼，改善人际诚信 B.培养个人信仰 C.建立信用体系和市场监管，规范企业和市场诚信 D.加强法治政府和法治社会建设、建设政府道德和公信力 E.对不诚信行为进行披露 4.根据本课程，伤害政府公信力的三大利器是（）。 (分数:10分) 标准答案:BCE 学员答案:BCE A.政府不能兑现承诺 B.政府行为透明度不高 C.官员和公务员的腐败行为 D.官员和公务员责任意识淡漠 E.大搞政绩工程、形象工程 5.根据本课程，危机延续期控制危机的影响范围，减少损失的措施包括（）。 (分数:10分) 标准答案:BE 学员答案:BE A.识别危机因子 B.控制危机 C.总结经验教训 D.查漏补缺 E.解决问题