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东北大学工商管理学院 Part Two 管理思想的产生与管理理论的发展 （EVOLUTION OF MANAGEMENT） 主要内容： 西方传统的管理思想 西方早期的管理思想（~18世纪） 管理学产生的萌芽阶段（18世纪~19世纪末） 古典管理理论阶段（20世纪初~30年代） 新古典管理理论阶段（30年代~60年代） 西方现代管理理论（60年代~现在） 中国古代管理思想的要点 中国现代管理思想的发展 西方传统的管理思想（1） 西方早期的管理思想（~18世纪） 西方文化起源于希腊、埃及、巴比伦等文明古国。 古罗马帝国鼎盛时期，西起英国，东至叙利亚，包括整个欧洲和北非。这得益于有效的组织，集权和分权很好地结合。 威尼斯兵工厂（1436年），雇工一、两千人，在组织机构、部件储存、装配线生产、部件标准化、会计控制、存货控制、成本控制、人事管理等方面积累了许多经验。 尼古拉·马基雅维利（1469—1527，意大利），著《君主论》，论述了管理四原则： 1、群众认可 2、内聚力 3、领导方法 4、生存意志 西方传统的管理思想（2） 管理学产生的萌芽阶段（18世纪~19世纪末） 背景：欧洲在14、15世纪出现了资本主义萌芽。经过18、19世纪工业革命，建立了资本主义。 亚当·斯密（Adam Smith,1723—1790），英国经济学家。著《国富论》，提出劳动分工论和劳动价值论。 查尔斯·巴贝奇（Charles Babbage,1792-1871)，英国数学家和机械学家。著《论机器和制造业的经济》，发展了斯密的观点，分工后不同的劳动支付不同的工资。 罗伯特·欧文（Robert Owen,1732-1792)，英国空想社会主义者。提出在企业中应重视人，“现代人事管理之父” 西方传统的管理思想（3） 古典管理理论阶段（20世纪初~30年代） 背景：19世纪末~20世纪30年代，美国出现了“管理运动”（人们对管理重要性的认识以及由此产生的对经济发展的重大影响过程，称为管理运动。）它为提高劳动生产率提供了一种思路和解决问题的框架。其核心内容为泰罗的科学管理。 美国发生管理运动的必然性： 大事所趋：工业化进程。 铁路先行：1865年3万多英里，1920年26.4万英里。 一个火花：机械工程师学会会员耶鲁·唐纳发表“作为经济学家的工程师”，倡议把管理从工程学中独立出来。 三次高潮：东方铁路（1911）；通用汽车（1920）；霍桑试验 古典管理理论阶段（20世纪初~30年代）续 (一）泰罗的科学管理理论 泰罗（Frederick W Taylor, 1856~1915),美国工程师。“The father of Scientific Management” 著作：《计件工资制》(1895)，《工厂管理》（1903），《科学管理原理》(1911），《在美国国会听证会上的证词》（1912） 科学管理理论的要点： 1、科学管理的根本目的在于谋求最高的工作效率。 2、达到最高工作效率的重要手段是用科学的方法代替旧的经验管理。 搬运生铁试验： 12.5t 47.5t; 铁锹试验：16t 59t 。 3、实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方来一次彻底的精神变革。 泰罗的科学管理制度： 1、对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工作效率。 2、实行差别的计件工资制。 3、对工人进行科学的选择、培训和提高。 4、制定科学的工艺规程。 5、将管理和劳动分离。 计划职能——管理当局承担 执行职能——工人承担 6、实行职能工长制。 7、例外原则。 对泰罗制的评价： 列宁：“一方面是资产阶级剥削最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列的最丰富的科学成就。” 对科学管理作出贡献的其他人物： *吉尔布莱斯夫妇（Frank and Lilian Gilbreth) Frank（1868-1924）——建筑承包商， Lilian（1878-1972）——心理学博士。“管理学的第一夫人” 贡献：动作研究，时间研究。“砌砖试验” *亨利·甘特（Henry L Gantt，1861-1919) 贡献：科学选用工人，奖励计件工资制，“甘特图”，工人培训。 *亨利·福特（Henry Ford，1863-1947) 贡献：时间测定，创建流水线，标准化和专业化（产品、零件, 工厂、工具、作业），利润分享 CASE STUDY 亨利·福特——大量生产的使者 亨利·福特和T型车一直是现代工业时代的象征。甚至其后来的竞争者，通用汽