管理学基础3[35p].pptVIP

第二章 管理思想与管理理论 学习任务一 中外早期的管理思想 一、中国古代的管理思想与管理实践 二、外国早期的管理思想与管理实践 一、中国古代的管理思想与管理实践 二、外国早期的管理思想与管理实践 经验管理与管理理论萌芽的出现 18世纪后期到19世纪末，即从资本主义工厂制出现起，到资本主义自由竞争阶段的结束，大约经历了一百多年。这时的企业中，资本家既是所有者，又是经营者。管理者完全凭自己的经验进行管理，没有管理规范与系统制度，被称为经验管理或传统管理。 18世纪的工业革命使工厂成为工业生产的主要经营组织，大力推动了企业规模和劳动分工的发展。生产力发展水平和劳动方式的变化必然对管理提出新的要求，于是，这一时期也出现一些现代管理理论的萌芽。 学习任务二 西方管理思想 一、古典管理理论 二、人际关系理论 二、人际关系理论 梅奥的人际关系学说 组织理论 人际关系理论的局限性 1、过分强调非正式组织的作用 2、过多的强调感情的作用 3、过分否定经济报酬、工作条件、外部监督、作业标准的影响 1.梅奥的霍桑实验 ⑴工作环境试验 ⑵物质条件试验 ⑶访谈试验 ⑷接线板接线工作室试验 2.梅奥人际关系理论的主要观点 ⑴工人是“社会人” 企业中的人不是单纯追求金钱收人的“经济人”。作为复杂社会系统成员，金钱并非是刺激积极性的惟一动力，他们还有社会、心理方面的需求，因此社会和心理因素等方面所形成的动力，对效率有更大影响。 ⑵企业中存在着“非正式组织” 梅奥认为在企业中既存在正式组织，也存在非正式组织，这种非正式组织是企业成员由于具有共同的社会感情而形成的非正式团体，它有自己的感情、规范和倾向，左右着非正式组织成员的行为。如果忽略非正式组织，就会影响工人的工作态度，从而影响企业生产率的提高。 ⑶新型领导能力在于提高职工的“满足度” 生产率的升降，主要取决于工人的士气，而士气的高低，则取决于社会因素特别是人际关系对工人的满足程度。领导的职责在于提高士气，平衡正式组织的经济需求和工人的非正式组织的社会需求，提高工人的满意度，从而提高效率。 * 一、中国古代的管理思想与管理实践 组织方面的管理思想 * 《 周礼》 《 孙子兵法》 万里长城 修浚运河 墨翟的劳动过程分工的思想 经营方面的管理思想 《 管子》 计然之策 农业生产周期 《 货殖列传》 以人为本的管理思想 《 道德经》 《 管子》 《 尧典》 《 吕氏春秋》 理财方面的管理思想 《 论语》 《 太平经国之书》 管物方面的管理思想 《 论语》 《 吕氏春秋》 《 营运法式》 《 梦溪笔谈》 亚当-斯密1776年《国民财富的性质和原因的研究》论述了“经济人”的观点，强调了分工的作用。 英国数学家查尔斯·巴贝奇及其主要观点(进行了作业研究，提出按“边际熟练”原则确定报酬） ?空想社会主义的代表人物之一，英国的罗伯特·欧文改善工作条件与生活条件、缩短劳动时间等一系列改革，进行了对“和谐一致”的探索） * 管理发展史概述 管理实践、管理思想与管理理论三者之间的关系可以用图来说明 * 一、古典管理理论 管理理论产生与形成阶段是指19世纪末、20世纪初到20世纪40年代初，即二次世界大战结束前。主要的理论有： 泰罗的科学管理理论 法约尔的一般管理理论 韦伯的理想行政组织理论 泰罗的科学管理理论 泰罗（1856-1915）美国人，生于美国一个富有的律师家庭。1875年他从学徒干起，一直干到工长、车间主任、总工程师。他进行三项著名的实验，结合管理实践，形成了科学管理思想。 1911年发表了《科学管理原理》一书，奠定了科学管理理论基础，标志着科学管理理论的正式形成，泰罗被称为“科学管理之父”。 1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率 管理的中心问题是提高劳动生产率。泰罗的研究主要是在工作现场，最关注的就是劳动生产率的提高问题。他提出：“以高工资和低成本作为最良好的管理制度的基础”，其唯一途径就是提高生产率。因此，科学管理主要是围绕提高生产率进行研究的。 2.工时研究与劳动方法的标准化 泰罗开展工时研究，主张用科学的方法对工人的操作方法、使用的工具、劳动和休息的时间，以及机器设备的安排和作业环境的布置进行分析，科学制定工作定额。 泰罗创造了用科学的观测分析方法对工人的劳动过程进行分析和研究，消除各种不合理的因素，将最好的因素结合起来，形成标准化的方法，在工作中加以推广。 3.科学挑选与培训工人 为提高劳动生产率，要仔细的挑选“第一流的工人”。因为，每个人都具有不同的才能，所以，