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沟通的风险 小王病了—小王病重—小王病危 —小王死了！ 有效沟通的双向性、互动性。 如何使别人接受你 已所不欲，勿施于人； “重视”和“在乎”别人； 认真倾听、真诚赞美； 注重自己的礼貌仪表。 * 职业生涯设计与自我管理 一、职业生涯与目标 人生的目标 人人都有自己的人生目标， 但各自的目标并不相同； 每个人选择的“事件”，决定了生活的质量。 目标与人生的关系 拿破仑： “不想成为将军的士兵，不是好士兵”！ 张无忌： 具备了所有做皇帝的条件，为什么没有做皇帝？ 关键词： 目标影响人生！ 目标与空想的区别 别墅，洋狗，美女如云，金钱如山； 三十亩地一头牛，老婆孩子热坑头。 目标设定的程度 3%的人会制定并写下自己的目标； 10%的人会认真思考自己的目标； 60%的人曾经思考过自己的目标； 27%的人则完全没有人生的目标。 失败者与圣人的故事 失败：请指引一条成功之路。 圣人：准备向什么方向努力？ 失败：什么方向都无所谓…… 圣人：那你走什么路都无所谓…… 愿力对人生的影响 两个建筑工人的故事； 两个汽车司机的故事； 企业中高层的不同心态。 关键词： 先学会做人，再学习做事！ 角色转换之一 ——从“模糊人” 变为“清醒人” 少年时的目标？ 青年时的目标？ 你未来的目标？ 关键词： 学会走向社会！ 二、职业生涯与条件 成功的条件 走向成功需要什么条件？ 你到底还欠缺那些条件？ “９９度加１度”１度是什么？ 关键词： 大部分条件你已具备，但你从未留意！ 成功的决定因素 成功的决定因素是态度！ 而决不是什么客观条件！ 关键词： 机会只会留给“做好准备的人”！ “舒适区”的形成 每个人都有自己的“舒适区”； 这里很舒服，我不愿意离开！ 舒适区是由你的习惯构成的。 不舒适的 舒适的 不舒适的 “舒适区”的启示 舒适区 不舒适区 目标 更 大 的 舒 适 区 关键词： “不舒适”是迈向成功的必由之路！ 角色转换之二 ——从“被动人” 变为“主动人” 从改变思维开始； 摆脱习惯的牵引； 积极、主动、进取。 关键词： 学会做好准备！ 三、职业生涯与心态 一条狗的故事 您是否见过两条腿的狗？ 另一条狗的故事 一条优秀的猎狗┅┅ 观点与角度（1） 两副担子的故事； 小镇与老人的故事； 天堂与地狱的故事。 观点与角度（2） 一人谈了100单生意，做成1单，赚了100 元，成功率是 ％？ 一人吃了五个馒头，吃到第五个饱了┅┅ 县官、秀才、地主、乞丐的故事; 西北农村好媳妇的标准； 男人和女人的角度与心态。 警世忠言 现实生活中很容易判断的问题，社会实践中则出现“盲点”。 认识不同,层次不同,观点不同,角度不同，结论会完全不同。 把握人生的机会 我们为什么喜欢算命？人生共三天：昨天、今天、明天，我们最想知道的是——明天！ 问题： 你的一个朋友突然失踪，你估计出了什么问题？ 你的一个朋友急急忙忙去医院，请问为什么？ 人的悲观倾向线性 自然的规律是向前容易，后退难；向上容易，向下难。 人们以为向前难，实际上越向前，越向上，人生的道路越宽广。 螺旋上升理论 渔夫、破船、太阳的故事； 佛教的三个境界； 找到自己的位置； 我还在原地吗？ 开发你的潜能。 成功之道 知识 心态 技巧 习惯 角色转换之三——从“消极人” 变为“积极人” 调整观点与角度； 克服悲观把握机会。 关键词： 学会调整心态！ 四、职业生涯与沟通 什么是沟通 沟通就是信息的传递。 成功的沟通： 传递+了解。 沟通的基本流程 干扰 发送者 接受者 编码 渠道 译码 反馈 信息 信息 信息 信息 *