微笑手冊(特色班级班规).docVIP

微笑守则 SMILE Regulation 我们有着坚定的职业理想，我们目标明确、有计划、有方法、有始有终，总是竭尽全力追求自我价值的实现； 我们不怕辛苦、不怕挫折、不怕枯燥，为了理想坚持到底！ 我们展现给客人的物品总是清洁、安全而有序的； 我们展现给客人的总是专业的仪容、仪表、仪态； 我们总是充满激情、按时保量、执着专注的去完成每一次对客工作，力图每一次都让客人满意加惊喜，客人的微笑就是对我们的最高评价！ 我们守时、守纪、绝对服从； 我们团结一致，为“大家”无私奉献！我们坚信：“没有完美的个人、只有完美的团队！” 微笑酒店操行评定办法： 总则： 操行分以每周0分始记，每周核算后清零。全期平均低于60分为期末员工考评不合格，60分为及格、80分为良、90以上为优秀。 两次考评低于60分者，班主任谈心，下岗再培训，培训合格者再次回到岗位。（班委则撤职、班主任谈心、下岗再培训） 培训后仍无变化者，专业部给与处分，家长带回教育。 带回教育后仍无变化者劝其退学！ 各部门负责人于周五早训将部门分数交统计委员，统计委员统计后与班会课公布。 该办法与专业部星级班级、星级服务员评定紧密结合，优秀者参与期末星级服务员评定，期末再次折算为学校分数上报学校，评分与员工未来分配直接挂钩。 学生操行分构成： 班委得分+干事得分+参与活动得分+好人好事得分+宣传得分+学习得分=基础得分