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商务礼仪教材 目 录 序 言………………………………………………………………………………………….1 商务礼仪的基础知识…………………………………………………………2 礼仪的概念…………………………………………………………….…………..2 商务礼仪的概念……………………………………………………….…………..2 商务礼仪与传统礼仪的共通性及区别性…………………………….….………..2 商务礼仪的基本特征……………………………………………….….…………..2 商务礼仪的重要性………………………………………………….……….……..3 商务礼仪的六大准则……………………………………………..………………..3 商务礼仪形成的六大原则………………………………………..………………..3 商务礼仪知识培训----仪容………………………………..………….……….4 商务仪容的三点基本要求………………………………..……………….………..4 商务职员的仪容标准……………………………………………………...………..4 商务女性的美容化妆礼仪…………………………………………….…..………..4 商业男性的美容礼仪……………………………………………………...………..5 仪容中的细节……………………………………………………………...………..5 商务礼仪知识培训