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顾问式营销 ----浅谈节约增效的方法二 终端零售店是厂商面向消费者的窗口，是厂商提供服务向消费者最直接的体现，终端零售店在销售的前沿应如何操作才能让更多的消费者得到实惠，同时发展自身呢？ 从目前操作较好的莱姿终端零售店来看，销量的有力保障来源于老顾客。老顾客的产生除了产品有效的效果外，就是通过电话拜访的形式，不断地与顾客加强交流，产生持续的消费。单店零售人员向消费者提供的服务越周到，消费者对终端店的消费忠诚度越高。这种服务以超出了单纯的产品销售，我们称之为：顾问式营销”。 什么是顾问式营销？ 传统销售认为，顾客是上帝，好商品就是性能好、价格低，服务是为了更好地卖出产品；而顾问式营销认为，顾客是朋友、是与销售者存在共同利益的群体，好商品是顾客真正需要的产品，服务本身就是商品，服务是为了与顾客达成沟通。 单一零售店销售的旺季多是节假日，销量的提升相对比较明显，那平日的销量如何呢？一天，你的店里能卖出几瓶莱姿的产品，计算一下！ 内蒙赤峰地区的精彩化妆品公司下属的精彩化妆品店，平均日销售莱姿竹盐和黄金搭档产品达50—70瓶，是什么方法产生了如此持久的效果？2006年的一次市场拜访，让我感受到了精彩公司的顾问式营销文化！映入眼帘的“莱姿顾客档案”记载着完整的顾客信息、流动耳边的“平实语言”透出美丽顾问的淳朴、留在脑海中的“微笑”让人记忆犹新。这些都是赤峰销量的有力保障。 单店的顾问式营销该