北大纵横：caosen电子股份有限公司内部管理诊断报告.ppt

本咨询项目的概要进度计划 关于第一阶段项目进程的说明 一期汇报的主要内容 导 读 目前，CCTC发展中面临的三个关键问题如下： 印制板行业的发展经历三个阶段，CCTC顺利经过第一、第二阶段，目前正在向第三阶段发展 在CCTC的发展中，通过设备引进而获得的技术提升是不断发展的保证 市场竞争加剧，不确定因素增多，要求公司的反应速度加快 目前，只有32%的员工认为公司对市场的反应能力强，而实际上还要低 CCTC的机构设置上，部门职能完善而副总等高管的职能发挥不充分 部门职责说明缺失，岗位职责说明不完善，在部门之间容易出现相互扯皮的现象 汇报关系不清晰，存在双重汇报的现象 工作和计划安排上，存在权责不对等的现象 CCTC的高管分工中存在交叉管理现象 在岗位职责描述中，既没有要求管理人员制定年度计划，又缺乏应有的考核约束 年度工作计划后缺乏滚动式的月度计划进行调整，导致计划与实际需要有出入 计划执行上，既缺乏过程控制，又缺乏结果控制 在横向交流中，市场部与制造系统之间协调不畅，相互之间缺乏有效信息交流以及交流程序的保证 缺乏部门之间的协调机制导致部门之间的矛盾产生 冲突的例子：部门从自身利益出发，对准时交货率有不同的计算标准 部门协调难的根源在于机构设置上体现出的经营理念冲突 程序设计缺陷：订单处理流程中，没有标准处理时间要求，影响CCTC的市场反应速度 在机构设置中，办公室主任的职能跨