價格、保證及來源國形象對產品評價與購買意願的影響.ppt

* 價格、保證及來源國形象對產品評價與購買意願的影響 蔡東峻 吳萬益 國立成功大學 李奇勳 聯合大學 運輸科技與管理學系 9632001 陳錏萱 管理學報 民93年，21卷，1期 * 探討主題 「價格」、「保證」和「來源國形象」，此三個產品外部線索如何透過「知覺品質」和「知覺風險」的中介來與「知覺價值」連結，進而影響購買意願 * 外部線索。。。 價格在消費決策中，扮演分配和訊息的雙重角色 分配-資源如何分配的指引 訊息-產品品質的指標 保證銷售者對消費者承諾某些服務或滿意聲明的一種契約 處理產品訊息的工具-保證佳，品質高 來源國形象影響對產品的信念與態度，進而影響購買意願 * 價格效果概念關係圖 客觀價格 知覺價格 知覺品質 知覺犧牲 知覺價值 購買意願 + + + - + * 知覺品質消費者對產品整體卓越性的「主觀評價」 知覺犧牲消費者為了獲得某產品所必須犧牲的貨幣性和非貨幣性支出 知覺價值消費者基於其所得到和所付出的認知，對產品整體效用的評估 * 研究方法。。。 以消費者對一部1600c.c.自用轎車願意支付的合理價格和認為合理的保證期限或里程數，以及對目前銷售於國內之不同國籍的車子的評價之間的關係? 價格：高-62.8萬；低-46.8萬 保證：高-3年或8萬公里 低-1年或2萬公里 來源國選取：高-日本；低-韓國