星級旅館評鑑作業要點草案總說明.doc

星級旅館評鑑作業要點 中華民國98年2月16日觀業字第09830002412號令訂定並自中華民國98年2月13日生效 中華民國101年6月12日觀業字第10130009931號令修正發布 中華民國104年4月16日觀業字第10430010841號令修正發布 中華民國105年3月30日觀業字第10530011771號令修正發布 交通部觀光局（以下簡稱本局），為依觀光旅館業管理規則第十四條及旅館業管理規則第三十一條規定辦理星級旅館評鑑，特訂定本要點。 領有觀光旅館業營業執照之觀光旅館及領有旅館業登記證之旅館（以下簡稱旅館），得依本要點規定，申請星級旅館評鑑。 星級旅館之評鑑等級及基本條件如下： （一）一星級旅館：係指此等級旅館提供旅客基本服務及清潔、安全、衛生、簡單的住宿設施，其應具備條件如下： 基本簡單的建築物外觀及空間設計。 門廳及櫃檯區僅提供基本空間及簡易設備。 設有衛浴間，並提供一般品質的衛浴設備。 （二）二星級旅館：係指此等級旅館提供旅客必要服務及清潔、安全、衛生、舒適的住宿設施，其應具備條件如下： 建築物外觀及空間設計尚可。 門廳及櫃檯區空間舒適。 提供簡易用餐場所，且裝潢尚可。 客房內設有衛浴間，且能提供良好品質之衛浴設備。 二十四小時服務之櫃檯服務。 （三）三星級旅館：係指此等級旅館提供旅客親切舒適之服務及清潔、安全、衛生良好且舒適的住宿設施，並設有餐廳、旅遊（