合肥物业分公司服务质量整改7报告.docVIP

合肥物业分公司服务质量整改报告 公司分管领导、市场部： 你们的“鑫字﹝2012﹞11号”的整改文件已收悉！ 在公司领导检查后，我分公司立即组织召开了整改方案研究部署会议，提高认识、反省自身存在的问题，坚决做好整改工作的落实。同时安排在端午节前夕（6月21日），就整改后的各交换局进行全面复查，对整改后仍不符合要求的项目，进一步督促各管理处整改到位。具体整改如下： 一、召开整改专题会议，责任落实到位。 我分公司在陪同领导检查后的当天下午，我分公司办公室立即组织了各管理处主要负责人和责任人，对检查发现的问题进行深刻的反思，并同时找出问题的主要根源。成立了由分公司杨经理任组长的整改小组和出台了具体整改办法。 二、整改小组牵头督促，各管理处认真落实，多管齐下，坚决彻底整改。 分公司整改小组对宿州路、大钟楼卫岗、祁门路等交换局出现的卫生情况较差、公共设施损坏等问题。公司安排专人现场指导，并安排管理处主任组织保洁员进行全面彻底打扫，同时安排工程维修组分批分段对各交换局除检查发现的问题以外对所以公共设施进行了一次全面普查和维修，确保公共设施运行正常。 同时，反思问题根源所在，将监督、检查、培训、考核机制纳入常态管理。认真贯彻执行质量管理文件要求。 三、分解工作，层层落实，按部就班不留“死角”。 根据本次整改情况，制定各管理处、分各职能部门、各操作岗等工作规范和流程，以及制定工作计划和工作总结制