有关的部门、组织和人员的职责.docVIP

题目：有关部门、组织和人员的质量职责 文件编号：№ 01 第 1 页 共 1 页 起草人： 审核人： 批准人： 起草日期：2011年11月5日 审核日期： 年 月 日 批准日期： 年 月 日 执行日期： 执行部门：全体部门 变更记录： 变更原因及目的： 1.1管理层的质量职责 1.1.1总经理 a.负责向公司传达满足顾客和法律、法规要求的重要性； b.负责公司质量方针，质量目标的审议、批准、实施； c.负责建立与质量管理体系相适应的组织机构，并明确其职责和权限； d.主持管理评审活动，保证质量管理体系能正常运行； e.任命管理者代表 1.1.2营销中心经理 a.确保销售系统的质量管理体系正常运行； b.制定公司的市场营销战略和编制公司的营销计划监督和控制营销计划的执行，依据市场状况及时调整营销战略和计划 a. 负责管理产品销售订货合同，对合同中应明确的质量要求的正确性负责，组织合同评审； b.对订货和销售合同的谈判、签订、实施等全过程的工作质量负责； c.负责市场预测、市场开发、售前服务工作和协助产品进货工作； d.对销售工作中的质量管理负责，建立完整的销售、用户信息，为总经理决策提供可靠信息； e.负责所有合同和用户文件的控制； f.负责产品营销用宣传资料的准备。 g.负责产品售后服务，对顾客反映的质量信息进行分析处理和反馈