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企业管理实证研究 --对叶萍服装店分析 摘要：“管理就是决策”是决策理论派的创始人西蒙教授提出的。由此可见，决策在管理中的重要地位。在企业管理中，决策贯穿于企业管理的各个方面，决策正确与否关系着企业发展方向和事业的成败。因此树立科学决策的理念建立科学的机制，提高决策的正确率是保证企业可持续发展的基础。本文以叶萍服装店案例来谈谈决策的重要性 ，一个小小的店铺在发展中遇到的各种经营问题，要如何解决。 关键词：企业管理；叶萍服装店；决策管理；管理制度 指导教师评分标准： 1.优秀： 写作态度认真，学习作风好，遵守纪律；按期圆满完成课程论文；论文观点明确，语言表达流畅，论证充分全面，逻辑严密，结构层次清楚；论文整体水平高，有独立分析问题、解决问题的能力；书写工整，格式及标点规范。 2.良好： 写作态度认真，学习作风好，遵守纪律；按期完成学年论文；论文观点基本明确，语言表达清楚，论证比较充分，逻辑较严密，结构层次较清楚；基本上具有独立分析问题、解决问题的能力；书写工整，格式及标点规范。 3.中等： 写作态度认真，学习作风较好，遵守纪律；基本完成学年论文；论文观点清楚，所引用材料能说明论点，用词较准确，结构层次一般；有一定分析问题、解决问题的能力；书写工整，格式及标点规范。 4.及格： 写作态度基本上认真，学习作风较好，较遵守纪律；基本完成学年论文；论文观点较清楚，所引用材料基本能说明论点，但论述有个别错误或表达不清楚，逻辑欠严密；具有一般的分析问题、解决问题的能力；书写不够工整，存在个别的用词不当或生造词语，格式及标点基本规范。 5.不及格： 写作态度不认真，学习作风不好，不太遵守纪律；未按时完成学年论文；论文观点不明确，不集中，逻辑混乱；语言表达不清楚；基本上不具备分析问题、解决问题的能力；书写潦草。 总评成绩： 教师签名： 引言 改革开放以来，以民营企业为主体的各类中小企业迅速崛起，并不断发展壮大，成为社会经济生活中最引人注目之一。它们从拾补缺的地位逐渐成长为促进社会生产力发展的重要力量，对我国社会的稳定与经济持续快速的发展做出了突出贡献。同时，由于全球化的进一步发展、消费者理念逐步成熟、高新技术突飞猛进，中小企业面临空前的挑战。如何能够使到中小企业可以持续发展下去，这成为各中小企业面对的难题，即要持续又要发展，使到很多中小企业都倒闭在这个问题上。企业的发展有很多的外因，由外部环境造成，但是内因也很重要。 叶萍服装店是一家比较小的企业，从最初的创立，到不断地发展壮大，生意刚开始也比较好，只是后来慢慢壮大中，不断地出现了些问题。 企业面临着一个范围越来越大，竞争越来越激烈的市场，要通过充分发挥市场机制的调节作用，增强活力，不断扩大产品的生产、销售，提高经济效益。在这样的背景下，企业管理的重点由生产管理转变为经营管理。经营管理的中心问题是根据市场的不断变化适时地作出正确的经营管理决策。经营是商品经济特有的活动，它具有商业性、盈利性、竞争性的特点。每个企业都需要经营，它要根据自己面临的不同经营环境和经营条件，明确自己的具体经营目标——未来一定时期内期望达到的理想状态 要怎才能发展好一个企业呢？决策很重要。 决策 决策就是人们为了达到一定目标，在掌握充分的信息和对在有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程。它是一个系统分析的动态过程，它不是一个瞬间的决定，而是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程。它包括确定目标、收集资料、拟定方案、评价方案，方案择优、采取行动、付诸实施、信息反馈、追踪检查等活动。 “叶萍服装店”现状分析 目前的经营出现业务扩大，管理跟不上，而导致质量达不到客户要求的问题.因为到1986年春，服装店的订货额又增加了150％后，业务的不断发展，叶萍只注意到按生产扩大增人，并没有规范的人员岗位责任方面的规定，也就有了有人磨洋工的反映。而这只是众多管理不力的表现之一，还有诸如员工反映的设备老化，库存供应等等问题。出现这些因素最终归结于小吕，从店的发展过程来看，不能合理地转换自已的管理角色。她要设计时装、跑客户、采购还要负责售后工作，显然，叶萍对店内经营太集权，精力太分散，从而出现管理控制不力的问题. 3.1 角色定位(管理者） 从一家小店铺到规模扩大，叶萍在其中的角色也在变化着，而叶萍对自己的角色定位不清，要使自己能在企业中发挥自己应有的作用，首先必须先认识自己，充分扮演好自己的角色。在实际工作中，经常转换自己的角色。叶萍作为一个管理者，即通过他人来达成目标，并非什么事都要亲历亲为。