管理學期末報告.ppt

工作分配 整合部門 組織中各單位、各部門之間往往存在著本位主義，這種多種現象的發生主要是由於組織的目標不夠明確。 只有確立組織目標之後，才能把有關的單位和一些分散的力量組成一個有機系統。如果組織能夠確立目標，並合理地各部門、各個人則可自動配合起來，協調工作的步伐，形成一個統一的整體。 怎麼樣的行為控制最能造成團隊內與團隊間的良性互動？ 行為控制分為三種機制： 直接監督 科層控制 目標管理 直接監督 直接監督在行為控制中是最具有立即性、有效性的方式。 需要雇用許多管理者來監督組織員工，因此直接監督成本就會很高。 受到監督的員工會感受到嚴密的監控，缺乏做決策的自由時，就會失去幹勁。 對許多工作而言，採取直接監督並不可以行。工作越複雜，管理者就越難評估工作者的績效。 科層控制 理想的科層制度不僅解決了單個雇用者的勞動效率，而且通過一整套的規章制度和一個完整的監督的等級系統來限制理性決策的分散。 換句話說，科層制度的各個特徵的綜合創造一個社會條件，強制的推動企業的每一個成員通過整體理性的追求去實現企業的目標，提高整個企業的運行效率 但在實際操作中，由於人的“有限理性”、存在 “道德風險”，科層制度的缺陷也是十分明顯的。 科層控制的優點 確保工作的進行是因為制度，而不是個人的任意決定 確保工作者本身能成為「職業領域內的專家」 減低腐敗的可能性 確定有一定的程序與公正性 以最小成本，達成最大效果 控制不確定性(uncertainty) 科層控制的缺點 降低了創造性才能的發展 科層制的組織規則凌駕個人生活之上 帕金森定律：科層制中人員避免被認為太閒，故刻意製造浪費 彼得原理：科層制中以制度保護不適任者 目標管理 目標管理是以相信人的積極性和能力為基礎的，企業各級領導者對下屬人員的領導，是運用激勵理論，引導職工自己制定工作目標，自主進行自我控制，自覺採取措施完成目標，自動進行自我評價。 目標管理的最大特徵是通過誘導啟發職工自覺地去幹，激發員工的生產潛能，提高員工的工作效率，來促進企業總體目標的實現。 目標管理的功能 由於目標管理是超前性的管理、系統整體的管理和重視成果的管理以及重視人的管理。 克服傳統管理的弊端 提高工作成效 使個體的能力得到激勵和提高 改善人際關係 克服傳統管理的弊端 傳統管理主要有兩大弊端： 一是工作缺乏預見和計劃，沒事的時候，盡可悠閒自得，一旦意外事件發生，就忙成一團，成天在事務中兜圈子。 二是不少組織中的領導信奉傳統官僚學的理論，認為權力集中控制才能使力量集中、指揮統一和效率提高。 提高工作成效 目標管理不同於以往的那種只重視按照規定的工作範圍和工作程序和方法進行工作的做法。 是在各自目標明晰、成員工作目標和組織總目標直接關聯的基礎上，鼓勵組織成員完成目標。 同時，目標同客觀的評價基準和獎勵相配套。這有利於全面提高管理的績效。  使個體的能力得到激勵和提高 在管理目標建立的過程中，成員可以各抒己見，各顯其能，有表現其才能、發揮其潛能的權利和機會。 工作成員為了更好地完成其職責和個人目標，必然加強自我訓練和學習，不斷充電，提高能力；目標管理的確定，既根據個人的能力，又具有某種挑戰性，要達到目標，必須努力才有可能。 改善人際關係 根據目標進行管理，組織的上下級溝通會有很大的改善 第一，目標制定時，上級為了讓員工真正了解組織希望達到的目標，必須和成員商量，必須先有良好的上下溝通和取得一致的意見，這就容易形成團體意識 第二，目標管理理念是每個組織成員的目標，是為組織整體完成並且根據整體目標而製訂的。 目標管理的優點與侷限性 優點： 侷限性： 1.管理強化，水平提高 1.目標難確定 2.成果導向，結構優化 2.目標短期化 3.任務承諾，責任明確 3.目標修正不靈活 4.監督加強，控制有效 管理強化，水平提高 目標管理最大的好處就是它能導致管理水平的提高。 以最終結果為導向的目標管理，它迫使各級管理人員去認真思考計劃的效果，而不僅僅是考慮計劃的活動。 為了保證目標的實現，各級管理人員必然要深思熟慮實現目標的方法和途徑，考慮相應的組織機構和人選，以及需要怎樣的資源和哪些幫助。 成果導向，結構優化 促使管理人員根據目標去確定組織的任務和結構。 目標作為一個體系，規定了各層次的分目標和任務，組織機構要按照實現目標的要求來設置和調整，各個職位也應當圍繞所期望的成果來建立，這就會使組織結構更趨合理與有效。 為了取得成果，各級管理人員必須根據他們期望的成果授予下屬人員相應的權力，使其與組織的任務和崗位的責任相對應。 任務承諾，責任明確 由各級管理人員和