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文件管理专题培训 讲师： 李俊 编辑人：李俊 编辑时间：2010年7月30日 深圳市德龙电器有限公司 课程内容 一、ISO9001：2008管理体系对文件控制和管理的要求 二、制度类文件及技术文件的管理规范 一、ISO9001：2008管理体系对文件控制和管理的要求 1、ISO文件及文件管理的定义 2、文件的结构层次、文件的分类3、文件的编写、文件的审核与批准要求4、文件与记录的受控及编号5、文件与记录的检索要求、记录的保存 期限规定6、文件的分发与回收管理要求7、文件的版本控制与变更管理要求8、外来文件的管理要求9、作废文件的管理要求等 1.文件及文件管理的定义 1. 文件的定义 文件：信息及其承载媒体。常见的文体有质量手册、程序、规范、图样、报告、标准、样品、光盘、照片、电子媒体或它们的组合等。 2. 文件管理的定义 文件管理就是对质量管理体系的所有文件从制定、检讨、批准、发行、使用、修订、确认直到保存、失效和作废等各个阶段用规定的方式实施管理的一系列活动 2、文件的结构层次及文件的分类 目前在工厂建立的体系文件，一般企业均将其架构分为四个层次即：一级文件：手册，二级文件：程序，三级文件：工作指导书，四级文件：表单。 但是