19浅析丰田日常劳务管理资料.docVIP

浅析广汽丰田日常劳务管理 摘 要：当今社会市场竞争激烈，企业之间的竞争某种程度上就是关于人力效益的竞争。如何构建和谐的员工关系，打造和谐职场，提升员工的敬业度和组织绩效，对于企业提高市场竞争力、不断发展壮大具有十分重要的意义。本文以广汽丰田日常劳务管理的实务为基础，结合TOYOTA WAY及广汽丰田人事劳务管理理念，重点论述了具有广汽丰田特色的日常劳务管理的构建思路、基本内容、运用机制及实操工具，并结合该体系在具体实践过程中面临的主要问题，提出了具体的应对措施。 关 键 词：人事劳务管理 ；日常劳务管理 ；TOYOTA WAY 1.选题背景 我国市场经济不断完善，市场竞争更趋激烈，同时社会经济结构也发生了深刻的变化，让员工关系变得更加复杂。和谐稳定的员工关系不仅是企业全面发展的重要保证，也是社会和谐的“晴雨表”和“风向标”。 当前，我国员工关系总体上保持和谐稳定，但是也存在部分用人单位不规范管理、侵犯劳动者合法权益的现象，经济社会生活中的一些深层次矛盾和问题还将不同程度地反映到劳动关系中来，使员工关系日趋复杂，劳动争议逐年增加，例如富士康13跳、各地制造业大规模械斗等恶性事件时有的发生。图1为06年至12年广州市法院劳动争议处理案件数： 图1 ※数据来源《广州市劳动争议白皮书》 特别是在劳动力密集的制造