2006_管理学_Ch5_控制、协调与创新资料.ppt

第六章 控制、协调与创新 第一节 控制 第二节 协调 第三节 创新 第一节 控制 一、控制概述 二、控制类型与过程 三、控制技术与方法 一、控制概述 1．控制概念 管理的控制职能是对管理活动的效果进行监测与校正，以确保组织目标按计划实现。 控制与计划的关系：计划是控制的基础，控制是实施计划的保证。控制还为新计划的制定提供了依据。 计划与控制之间的紧密联系主要表现在： 一切有效的控制方法首先就是计划的方法； 计划的要求决定了控制的方式和程度； 控制是一个管理过程的结束和新的管理过程的开始。控制不仅实施计划的保障，而且还积极地影响计划工作。 一、控制概述 2. 控制的目的和作用 控制的目的有两个，一个是“维持现状”，另一个是“改变现状”。 维持现状是控制工作的基本目的。具体地说就是根据计划，实时监控，发现问题，矫正偏差，使管理工作回到常规上来。 改变现状是通过控制诊断问题，修订计划和新的管理与控制标准，以适应环境变化。 一、控制概述 2. 控制的目的和作用 控制与解决问题紧密联系在一起。问题包含“急性问题”和“慢性问题”两类。 急性问题：经常产生的、直接影响日常管理活动的问题。解决急性问题多半是为了维持现状。 慢性问题：长期存在、会影响组织素质和发展的问题。只有打破现状才能逐步解决慢性问题。 一、控制概述 3.控制的焦点 人员控制。考核是人员控制与管理的最常用手