维保工作管理制.doc

维保工作管理制度 工作职责 维保小组实行组长负责制，受工程部领导，同时接受质检组的检查监督，主要从事客户电梯维修、保养、年检工作，具体职责如下： 认真贯彻执行公司的各项制度。 维修人员应树立为用户服务的思想，不得刁难用户和向用户索取报酬。 维修人员接到任务后应尽快赶赴现场，不得延误时间。 维修人员应牢记“安全第一”，维修过程操作人员不应少于2人，并严 格按安全操作规程作业。 维修过程中如遇暂时处理不了的问题，应耐心向用户解释，并及时上报 公司。 每台电梯每十五天保养一次，维修人员应做好原始记录，由组长定期报 工程部备案存档。 维保小组应认真配合质检组的现场检查工作。 驻点维保小组应按要求做好备品备件的管理工作，备品备件定期向工程 部递交《配件计划单》，由公司统一采购。 维保小组应认真做好年检前的准备工作，配合质监局进行的年检。 工作制度 维保小组实行定额定员弹性工作制，日常工作时间由组长弹性安排，报公司工程部备案。 维保小组应严格按维保工艺完成公司安排的维保任务。 维保小组实行365天24小时工作制。 维保人员工作时间由各班组长按公司劳动制度，根据工地实际情况进行 安排，并由组长做好每月值班表。 维保小组每月25日-30日应向工程部递交下月《保养计划表》，并严格 按计划执行。 驻点维保小组应搞好驻点地的环境卫生，严禁在驻地喧哗吵闹，严禁在 驻地留宿外来人员。 维保人员应严格遵守劳动纪律，不得无故旷工，不得迟到、早退。 请假应严格履行请假手续。 补充： 电梯维修保养人员必须持证上岗，热爱本职工作，礼貌待人。 电梯维修保养人员严格遵守纪律，坚守岗位，尽职尽责完成本职工作。 坚持电梯维修保养交接班制度，认真填写接班记录，并办理登记签名手续后，方可离岗。 坚持定时巡检制度，在电梯运行前后及交接班时，电梯工采用手摸、耳听、牧师等方法，检查电梯运行情况，发现重大问题应及时向上级主管领导汇报。 电梯维修保养人员根据具体运行情况，每周或每月制定停梯检修时间，解决巡检时无法解决的问题，保证电梯正常运行。 每季度制定出季检停梯时间，针对性的解决巡检、周（月）检无法解决的问题。 年检由专业技术人员，主管领导及电梯维修保养人员共同检查，根据一年来电梯运行、检查情况，写出电梯综合评定意见，以确定电梯维修日期及内容。 附：表格填写说明： 电梯月度保养工作表：每月30日前出维保组长按要求填写下月本表一式二份，维保小组、工程部各存一份。 电梯急修工作单：电梯遇急修情况，急修人员按要求填写一式三份，每月底由组长将当月本单整理，分别交用户单位和工程部各一份，自存一份。 电梯（扶梯）维修保养工作单：电梯正常保养时，保养人员按要求填写一式三份，每月底由组长将当月本单整理分别交用户单位和工程部各一份，自存一份。 电梯配件更换通知单：维修过程中，若需要更换向用户单位收费的配件时，应按要求填写本单一式两份，及时交用户单位批准，待批准后一份交用户单位，一份每月底由组长整理交工程部。 电梯配件更换单：维修过程中，更换配件应按要求填写本单一式两份，每单定期由组长整理，用户单位和工程部各存一份。 备品备件计划单：每月30日前维保组长根据驻点库存情况按要求填写下月本单一式一份，交工程部。 安全项目检查表： 质检人员前往工地检查时填写计划单一式两份并由班组确认，一份交维保小组，一份交工程部。 优良：检查项目全部达到要求。 合格：检查项目经整改后全部达到要求。 不合格：检查项目整改后仍达不到要求。 工地检查记录： 质检人员前往工地检查时填写本单一式两份并由班组确认一份交维保小组，一份交工程部。 优良：“安全项目检查表”、“电梯维保工作内容”均为优良，其它项符合要求。 合格：“安全项目检查表”、“电梯维保工作内容”其中有一份为合格其它项符合要求。 不合格：“安全项目检查表”、“电梯维保工作内容”其中有一份不合格。 维保小组对质检人员在检查过程中的违规行为，或对检查过程中检查内容及结论有异议，可在“班组意见”栏填写。 服务投诉记录：工程部根据投诉情况按要求填写本单一式两份，工程部和被投诉人各存一份。 电梯月度保养工作计划表 维保小组： 200 年 月 日期 保养内容及梯号 保养时间 备注 1 保养 电梯 2 保养 电梯 3 保养 电梯 4 保养 电梯 5 保养 电梯 6 保养 电梯 7 保养 电梯 8 保养 电梯 9 保养