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简易质量担保实操手册 1、质量担保期的规定……………………………………………………………………………………………………2 2、特殊规定的质量担保期………………………………………………………………………………………………3 3、典型内外饰件索赔举例………………………………………………………………………………………………5 4、常见橡胶件保修规定…………………………………………………………………………………………………6 5、常见虚拟旧件清单……………………………………………………………………………………………………7 6、责任单位清单…………………………………………………………………………………………………………8 7、紧急救援费用申报指导………………………………………………………………………………………………9 8、巡回服务费用申报指导………………………………………………………………………………………………18 ◆质量担保期的规定 车型 整车质保期 备件索赔（自费）质保期 备件索赔（非自费）质保期 M6、睿翼、M8、M5、MX-5、CX-7、RX-8、M3 3年或6万公里 （二者以先达到为准） 自更换之日起1年或3万公里（二者以先达到为准） 自更换之日起1年或3万公里（二者以先达到为准），或随整车质量担保期结束而结束，以用户有利为原则 例：客户A购车日期为2011年