营销个环境和消费心理.docVIP

营销环境和消费心理分析 产品或者服务的营销状况是市场定位战略必须考虑的一个重要问题 ，因为它是直接影响消费者购买行为的一个重要因素。如果说在实体产品营销过程中，营销环境的好坏之是直接影响消费者判断产品质量、功能、企业信誉、购买风险的一个重要因素，那么在提供无形产品的服务机构，营销环境的好坏在某种程度上成为消费者判断服务质量、企业信誉、购买风险的唯一决策标准。因为后者很少甚至再也没有其他标准可以帮助消费者做出与购买有关的判断。因此，深入研究营销环境问题，对于更好地开展营销活动具有身份重要的意义。 什么是营销环境： 宏观环境 是企业营销活动的大的社会背景，宏观环境制约和影响营销活动的载体平台--市场。环境及其变化造就市场机会，也给营销企业带来各种威胁和压力。宏观环境一般从6个方面分析考察，即人口、自然状况、经济环境、政治法律环境、科技与教育水平、人文与社会环境。 微观环境 供应者、商业中介组织、顾客或用户、竞争者、 企业内部营销环境 大多数工商企业具有完整的内部组织结构，形成若干职能部门。就营销主体及其营销活动而言，销售、配送、市场、广告、服务以外的其他部门，均属于企业的内部营销环境构成。这些部门包括研究与开发、生产、采购、财务、人事、行政以及企业最高领导层。企业的营销主体依靠上述部门的支持和配合。原材料的供应保障，生产的均衡性及季节性稠整，营销财务预算规模以及人事部门对营销人