2011年贵州省满意在贵州主题活动群众满意度调查报告.docVIP

内部资料★ 公民道德建设工程 ——“满意在贵州”主题活动 “满意在贵州”主题活动2011年 群众满意度调查报告 “满意在贵州”主题活动领导小组办公室 贵州贵统社情民意调查中心 二Ｏ一一年十二月 引 言 为贯彻落实党的十七届五中全会和省委十届九次、十次全会精神，进一步提高社会公共服务水平和质量，树立文明贵州、礼仪贵州的新形象，推动社会文明程度迈上新台阶，省委、省政府决定继续深入开展“满意在贵州”主题活动。 自“满意在贵州”主题活动开展以来五年时间里，在全省上下共同努力下，实现了“五年大见成效”、“三年全面推进”的既定目标，取得了阶段性成果。通过“满意在贵州”的深入，不仅城乡环境得到改观、人的素质得到提高，更为可喜的是，“满意在贵州”活动已经成为我省精神文明创建的重要品牌，成为推进创建文明城乡的重要抓手，对凝聚人心、鼓舞斗志提升形象、扩大影响，促进贵州经济社会又好又快、更好更快发展了积极的推动作用，对改善人民生活、改进机关作风、优化投资环境产生了深远的影响。人民群众就要了解群众的意见，掌握群众的需求深入群众准确、客观 目 录 一、调查的基本情况 1 （一）组织实施 1 （二）调查内容 1 （三）调查对象 1 二、调查的主要结果 3 （一）“满意在贵州”主题活动的总体评价 4 （二）七大类重点服务行业的满意度评价