9绩效考评(更新版)资料.ppt

9.2.6 强制分布法 根据正态分布规律，预先确定评价等级及各等级所占百分比，按照被考评者绩效表现归入某一等级。 优点： 可以避免趋中倾向 操作简便，利于管理控制 适用：被考评人数量较多 需要根据组织所处的不同阶段动态调整比例 9.2.6 强制分布法 等级 优秀10% 良好20% 中等40% 较差20% 最差10% 姓名 张×× ……… 王×× ……… 李×× ……… 吴×× ……… 赵×× ……… 9.2.7 关键事件法 日常工作中观测并记录员工的对部门整体绩效有积极或消极作用的有效行为和无效行为，归纳、整理后做出总体评价。 记录关键事件STAR法 Situation 情境：事件发生的情境 Target 目标：他为什么要做这件事 Action 行动：他当时采取什么行动 Result 结果：他采取这个行动获得了什么结果。 9.2.7 关键事件法 优点 以事实为依据，评价客观，易被员工接受 考察整个周期内表现，减少偏差 可向员工提供信息反馈和指导，有助于改进绩效 将组织战略与期望行为结合起来，利于战略落实 设计多以工作分析为基础，成本低 缺点 需要投入大量时间观察记录，可能出现漏记 易造成上级对下级的过分监视 评价报告非结构化，易产生误差，无法比较