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营销员的活动 寻找准客户 需求分析 销售和成交 售后服务 活动管理与活动管理工具 主管的活动: 活动管理的概念 受过专业训练的各类人员，经过长期实践形成了一套管理时间、管理客户、管理资料的有效方式，并不断重复使用使其更容易达成目标，在需要的时候，分析未达目标的原因，这一方式就是活动管理。 业务活动量对从业人员的意义 A x ( S + K ） =￥ 活动量 x ( 技巧 + 专业知识)= 收入 工作第一方面： ——解决意愿的问题 分析状况、设定目标、分解计划、规划、 激励——销售活动管理 工作第二方面： ——持续行动，养成习惯的问题 人之处，性本善 根据LIMRA统计，业务员业绩低迷的原因 ——不愿意做15%（意愿） ——不懂得做20%（能力） ——做的不够60%（惰性） 导致业务员业绩产能的主要原因是拜访量不够，即行动力不足，活动量不足 一种行为形成一种习惯 一种习惯收获一种性格 一种性格决定一种命运！ 借助活动管理工具，计划、追踪、落实、检讨——销售活动管理。 工作第三方面 ——提高技能的问题 透过活动管理发现问题，有针对性的解决问题，或培训、或训