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绩效管理 绩效管理的基础 一 定义 （一）绩效管理的定义 绩效管理可定义为一种战略和综合方法，通过改善员工的运作和提高团队和个人的能力使公司不断获得成功（阿姆斯特朗，巴伦，1998） 绩效管理是战略性的，包括四方面的整合 垂直整合 功能整合 人力资源整合 个人需求的整合 （二）绩效的定义 绩效的定义因人而异 有关绩效的较为广泛的定义是布伦巴克（1988）提出的，该定义涵盖了行为也包括结果：绩效既指行为也指结果。行为源于绩效者，通过绩效把抽象概念变成行为。绩效不仅是实现目的的工具，本身也是结果：是为完成任务的精神和体力方面所做的努力的结果，与目的有所不同。 二 绩效管理的目的 绩效管理是通过在一定的目标、标准和能力的框架范围内，更好地理解和管理运作以在公司、部门和个人方面获得更好的结果的一种手段。它是为实现目标而达成共实的过程。是在长期或短期中管理和提高人们的能力的一种方法。 三 绩效管理的原则 IRS（1996）的归纳： 它使公司的目标成为个人、团体、部门的目标 它有助于阐明公司的目标 它是不断完善发展的过程 它依赖于合作统一行动而不是依靠控制和高压 它提倡个人绩效管理靠自己 它的管理方式是公开公正的，鼓励上下级相互交流 它要求随时反馈意见 反馈有助于在工作中获得知识和经验用来调整公司的目标 根据共同的目标来评估所有的工作 它适用于