質量手册TS16949-2009.docVIP

 001手册更改历史记录 1 002公司简介 2 003删减和引用说明 3 004颁布令 4 005使用说明 5 006组织机构图 6 007过程矩阵图 7 008方针和目标 8 第一章 管理职责 9 1.1体系结构及职责 10 1.2经营计划 11 第二章 顾客推动进程 13 第一节 顾客管理 14 1.1市场营销计划 15 1.2顾客满意 15 1.3合同评审 15 1.4多功能小组 17 1.5质量保证的分析与改进 18 第二节 产品/工艺设计开发 19 2.1设计和开发策划 20 2.2设计和开发输入 20 2.3设计和开发输出 21 2.4设计和开发评审 22 2.5设计和开发验证 23 2.6设计和开发确认 23 2.7设计和开发更改的控制 23 第三节 制造系统 25 3.1生产和服务提供的控制 26 3.2生产和服务提供过程的确认 28 3.3过程的监视和测量 28 3.4产品的监视和测量 29 3.5采购产品的验证 30 3.6标识和可追溯性 31 3.7顾客财产 31 3.8监视和测量装置的控制 31 3.9不合格品控制 33 3.10应急计划 34 第四节 后勤销售系统 35 4.1产品防护 36 4.2交付 36 第五节 问题的解决与改进 37 5.1纠正措施 38