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第四章 计划 计划职能概述 计划的类型 计划制定的原则与步骤 制定计划的技术与方法 目标管理 一、计划职能概述 1.计划的概念 包含两重含义： 动词计划：计划工作，指制定目标并预先安排一系列行动方案的过程 制定目标、构建手段 名词计划：一系列用以描述企业在未来行动的目标和方式的文件或计划书，它是我们计划工作的成果。 2.计划的特征 目的性 首位性 普遍性 效率性 创造性 3.计划的作用 确定组织发展方向 降低不确定性 增强组织的协调 提高组织活动的经济效益 对组织活动的控制 三、计划的表现形式/层次体系 宗旨 目标 战略 政策 程序 规则 规划 预算 （1）组织的宗旨 是一个组织的最基本的目标，也即是一个组织何以存在的基本理由。 松下公司：为社会提供价廉物美的产品 百度：为人们提供最便捷的信息获取方式 （2）组织的目标 目标是组织在一定时期内所要达到的预期的具体成果。 每个组织都有一个层层分解、互相联系的目标体系。 （3）组织的战略 主要包括组织的发展方向、行动方针和资源分配方案。 （4）组织的政策 是人们进行决策时思考和行动的指南，明确处理各种问题的一般规定。 （5）组织的程序 它规定了某些经常发生的问题的解决方法和步骤。 一种经过优化的计划，是日常工作过程和方法 具体行动指南 （6）组织的规则 规章制度 强制性的行为规则。 规