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电子商务环境下现代物流模式探讨 Topic 专题 现代服务业 电子商务环境下现代物流模式探讨 文／黄大喜 【摘要】：电子商务已成为 21 世纪的 3、物流是实现电子商务的保证 主流商务模式，打破了传统贸易形式的时 在电子商务环境下，消费者通过上网 间和空间限制，使企业与消费者、合作 点击购物，完成了商品的所有权的交割过 伙伴及供应商之间的沟通和交流得到极大 程，即商流过程，但电子商务的活动并未 的增强，加速了全球信息经济一体化的进 结束，只有通过物流，将商品真正转移到 程。随着电子商务的进一步推广与应用， 消费者手中，商务活动才告终结。可见， 物流的重要性对电子商务活动的影响日益 在整个电子商务的交易过程中，物流是直 明显，特别是在电子商务交易活动中，物 接服务于最终顾客的，物流服务水平的高 流是直接服务于最终顾客的，物流服务水 低决定了顾客的满意度，同时也就决定了 平的高低决定了顾客的满意度，同时也就 电子商务能否成功实现。因此，没有现代 决定了电子商务能否成功实现。因此，现 化的物流，任何商流活动都只能是一纸空 代物流已成为电子商务成功的关键。本文 文，由此可以看出电子商务严重受制于物 在分析了电子商务与现代物流关系的基础 流和配送，可以说现代物流是实现电子商 上，着重探讨了电子商务环境下的现代物 务的重要保证。 流模式。 4、物流与电子商务应协同发展 【关键词】：电子商务；现代物流；物 电子商务是现代物流和信息技术发展 流模式 的产物，电子商务的应用呈迅猛之势，推 动了现代物流的发展，电子商务要求现代 电子商务已成为 21 世纪的主流商务 物流提供更完善、更周到的服务，提供更 模式。电子市场、虚拟商店、网上购物、 多的增值服务内容，为现代物流的发展提 网络贸易以及商业互动模式等新兴事物的崛起，打破了传统贸 供内在的动力与外在的需求。现代物流是实现电子商务的保障， 易形式的时间和空间的限制，使企业与全球各地消费者、合作 是电子商务运作过程的重要组成部分，是信息流、商流和资金 伙伴及供应商之间的沟通和交流得到极大的增强，大大地加速 流最终实现的根本保证，是电子商务实现“以顾客为中心” 了全球信息经济一体化的进程。随着电子商务的进一步推广与 理念的最终保证，是增强企业竞争力的一个有效途径。现代物 应用，物流的重要性对电子商务活动的影响日益明显，特别是 流的发展是电子商务的利润源泉。因此，电子商务推动了现代 在电子商务交易活动中，物流是直接服务于最终顾客的，物流 物流的发展，而现代物流也促进电子商务的发展，二者相互依存， 服务水平的高低决定了